旅游旺季酒店竟随意涨价？官方：需提前公示告知

青岛新闻网8月21日讯 （见习记者 宋波鸿）近日，市南区市场监管局云南路所接到外地游客谭先生的投诉，本人周二入住某酒店，住宿费为每天100元，可是到了周五酒店却告知其房费要涨至200多元。

谭先生感到困惑，为什么酒店住宿费坐地涨价呢？酒店的做法到底是否合法？接到投诉后，执法人员联系酒店，酒店方称周末房源紧缺，住宿费涨价本就为顺应市场规律，随行就市。

经查，谭先生由于没有提前预交住宿的费用，也没有提前告诉酒店住多久。谭先生表示，“对于周末住宿费会涨的情况，并不知情。”了解情况后，工作人员与酒店进行了积极的沟通，告诉酒店住宿价格随行就市，并非随心所欲，应在店内显著位置明示每日房价，周末涨价要提前进行公示，否则就是侵害了消费者的知情权。

执法人员又指出作为酒店方当客人入住时，就应提前告知周五涨价，让消费者确定下一步的住宿计划，由消费者自主选择。尤其是对于已经提前在网上订房交费的消费者，应该按照约定，不应临时涨价。如果随意涨价，就属于违约，违约应当承担相应的法律责任。对于连续入住的消费者，应酌情合理提供优惠，以赢得良好的口碑，为消费者提供更贴心的服务。此件投诉经过调解，酒店以按照原定价格结算，双方握手言和。

在此提醒大家，作为消费者在入住酒店时，为了避免出现消费纠纷，应选择在网上和服务台明示价格的酒店，确认入住行程期间和房费，一旦出现侵犯消费者利益的问题，可以拨打12345市政务服务热线进行投诉。