文明青岛随手拍 | 枯树枝悬头顶，危险；多部门协同，快办！

枯树枝悬头顶，危险；多部门协同，快办！

珠海街道“随手拍”办结率100%

“上次下雨刮风，我路过这儿时，差点被掉下来的枯枝打到。”在西海岸新区珠海街道双凤街社区物资局家属院巷口，正在看砍伐枯枝的居民王大叔介绍道。

近日，居民王大叔通过“文明青岛随手拍”反映，双凤街社区物资局家属院巷口有棵枯死的高耸大树，树木紧邻居民出行干道，大风多雨天气，有高空坠枝或树头折断危险，希望相关部门能帮忙解决。

枯树多留一分钟，就多一分安全隐患。接到平台指令后，社区网格员杨斌立即赶往现场查看。经走访群众得知，该树木属个人所有，物业多次沟通主人均未果。

网格员通过摸排信息联系到树木所属居民，经过一番耐心沟通后，征得居民同意进行砍伐，但由于该处街巷空间狭窄，常规施工车辆无法进入操作，贸然砍伐在施工过程中存在安全隐患。

网格员当即上报社会治理联动指挥中心，转办到街道城市管理部门。街道联动分析研判认为，利用街道社会治理流动工作站的车辆，组织专业人员实施高空伐木，是比较可行的办法。

经过紧张有序地组织施工，摇摇欲坠的枯树得到了妥善处理，多部门高效联动成功消除了居民“头顶上”的安全隐患。

今年以来，珠海街道始终秉承“务实、担当、创新、高效”为民服务理念，不断完善居民诉求处置机制，通过“文明青岛随手拍”信息平台，形成居民报料、部门快速响应畅通的信息闭环，充分发挥老城“啄木鸟”作用，高效处置、多元共治，打造文明美好家园。截至目前，珠海街道共接收“文明青岛随手拍”事件1486件，办结率100%，满意率100%。（青报全媒体记者 张晓楠）

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