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文明青岛随手拍|小区频繁停电为哪般?“随手拍”报料破解“疑难杂症”

2023-08-24 18:43 来源:青岛新闻网
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炎炎夏日,供水用电是居民生活中不可或缺的刚性需求。近日,“文明青岛随手拍”小程序接到一个居民小区频频停电的报料,经过街道、社区、电业部门多家单位的协同“诊断”,彻底解决了这一影响百姓生活的“疑难杂症”。基层工作人员的服务精神和办事效率受到居民的点赞。

“我们这栋楼的1单元全部停电了,电停得很奇怪。”市民李先生家住市北区即墨路街道德平路62号,连日来,小区的频繁停电让他和邻居十分苦恼。“前几天我们单元的6楼电表跳闸,经过电工师傅维修以后,6楼恢复供电,但没过多久,5楼、4楼、3楼陆续跳闸,电工师傅检修了一晚上也没找到问题所在,现在天气这么炎热,没电可真受不了!”

无奈之下,李先生和邻居想到近日在社区宣传栏上看到的“文明青岛随手拍”微信小程序,便抱着试一试的想法上报了单元停电的问题,并描述了详细情况。

大热天里,百姓这么急切的诉求不能拖。市北区即墨路街道城管科在后台收到群众报料后,立即联系居民楼所在的热河路社区前往实地调查。街道帮办志愿者和社区网格员第一时间到达现场查看情况。帮办师傅对线路进行检修后,并未发现短路漏电等问题,但居民家中始终无法供电,一时成了难解之谜。

街道马上联系市北供电中心反映情况。很快,供电中心派多位专业电工师傅赶到现场,从6楼开始重新梳理每一层的线路,最终发现问题所在,“对症下药”后,很快停电问题得到解决。李先生和邻居们激动地感谢在现场高温作业的工作人员,并感叹“随手拍”为民办事的高效便捷。

近年来,市北区即墨路街道始终将群众利益放在第一位,坚持党建引领,健全文明城市创建长效机制。下一步,即墨路街道将持续使用好、宣传推广好“文明青岛随手拍”小程序,着力解决好群众身边的大事小情,擦亮精神文明建设的靓丽名片。

目前,“文明青岛随手拍”小程序对积分规则再度进行了优化,严格了审核机制,优化积分认定等多个维度。用户提交线索后,经核实认定有效的线索将于48小时自动累计积分;同一路段提交同类线索只能获得1积分;问题轻微、位置描述不准确等不在受理范围的问题不予赋分。积分最新规则要求已同步相关类别说明中,用户可在“文明青岛随手拍”小程序中选择线索类别时仔细查看各类线索的要求说明。 (青报全媒体记者 刘文超)

扫码进入“文明青岛随手拍”小程序平台

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