快递员遭恶意投诉下跪 民警：不必摒弃尊严求原谅

中新网客户端6月11日电（张旭）6月11日，一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传，值班民警告诉中新网记者，该证明属实。

《证明》显示，因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110，要求民警将其带离。

民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议圆通退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。对此，你怎么看？