31路“红飘带”电动车揭牌仪式

温馨巴士特别聘请6名社会义务监督员

    青岛新闻网8月23日讯 昨天上午9点半，交运温馨巴士举行“我为创城做贡献”创建红飘带示范线路启动仪式，将把31路队创建成我市首条“红飘带”公交线路，作为流动的文明窗口为创城加分。

    设置零币兑换盒 常备急救药

    进入31路车厢，记者发现了许多细致入微的专有便民服务设施。零币兑换盒设置在投币箱的左侧位置，没带零钱的乘客可以在上车后自助兑换零币，省去了到处兑换零钱的麻烦。在车厢右侧，原本是工具箱的位置被改装成了报袋和纸巾盒，31路工作人员告诉记者报袋里会放上每天的报纸，纸巾盒也会及时放入纸巾，供乘客取阅和使用。

    十米车厢每天迎来送往着八方乘客，为了应急需要，31路在车厢内常备常用急救药，例如：速效救心丸、纱布、创可贴、风油精等一应俱全。同时车厢内还贴有关于急救小常识和安全小常识的宣传画，向乘客介绍急救与突发事件自救常识以备不时之需。

    车内放置分类垃圾箱 安装LED电子报站牌

    环保应该成为31路纯电动公交的新亮点。在如今推行低碳环保的大环境下，31路也在车内放置了分类垃圾箱，向乘客倡导垃圾分类回收的理念，可回收物表示适宜回收和资源再利用的垃圾，包括纸类、塑料、玻璃、织物和瓶罐等，不可回收垃圾表示含有害物质、需要特殊安全处理的垃圾，包括电池、灯管和日用化学品等，减少垃圾再次污染，提高周边环境卫生。

    “可视化报站系统配合原有的报站器，将有效避免乘客因为走神等原因导致坐车坐过站。”31路队张震告诉记者，31路将全部安装LED电子报站牌，将本车已经过站点、到达站点、即将到达站点以彩色LED发光管动态的展示出来，显示方式更加直观、形象、明亮。

    严格删选驾驶员 根据老人特点做到“三稳”

    针对31路特点，温馨巴士安达分公司将在各路队中形成一种流动性，将最为优秀的驾驶员调整到31路参加纯电动公交车的运营，奖勤罚懒，优胜劣汰，全力打造31路品牌线路。

    由于31路将不少居民区与家乐福等大型超市串联起来，沿途的老年人都喜欢乘坐31路到商场进行采购，针对老年乘客多的特点，温馨巴士专门挑选驾驶技术硬、服务态度好的驾驶员固定早班次。针对老年人行动缓慢，携带物品较多等特点，路队要求驾驶员一定保证行车三稳，即“起步稳、行车稳、停车稳”，并要求当有老年乘客上车时，必须等他们扶好坐稳后才能启动车辆，尽最大努力保障老年乘客的乘车安全。

    创城期间，温馨巴士还在15个站点分别设立了学雷锋志愿服务站点，在31路海水浴场等站点，市民还可免费自取31路队提供的消暑绿豆汤饮用。

    特邀监督员360度全面把关

    温馨巴士特别聘请6名社会义务监督员代表参加启动仪式，并向监督员代表发放聘书。据了解，义务监督员由教师、媒体记者、老年人、交警、767公交公益小组、家属代表等组成，将对31路所属公交车辆的运营秩序、服务态度、行车安全、车辆清洁以及站场管理服务等情况进行监督，并及时向温馨巴士公司反馈，提出合理化整改建议。

    青岛大学退休教授孙芝兰告诉记者，她是31路的老乘客了，在得知31路将创建“红飘带”车队之后，她非常高兴，主动报名当义务监督员，在活动期间，她将站在乘客的视角认真履行监督职责，发挥监督作用，希望自己的建议和意见能被采纳，促进岛城城市公交行业优质服务的发展。

    交运温馨巴士总经理曲国庆介绍说，此次31路争创“红飘带”线路活动将结合创城工作常态化举行，形成长效机制，希望通过31路队率先做“文明自己、关爱他人、奉献社会”的使者，将“红飘带”精神永不停息得传承和发扬下去，为市民提供更高质量的公交品牌服务。（记者 孙璐璐 通讯员 刘珊）