62岁的窦大爷自带马扎，陪孙子看病

脑科中心人满为患，患者坐地等候

29日上午8时，张运院士例行大查房

    青岛新闻网12月29日讯  12月26日，山东大学齐鲁医院青岛院区正式开诊，并举行为期三天的义诊活动。截至28日16时，义诊三天门诊接诊人数共计10364人。由于就诊人数超预期，没有给院区开业一个缓冲期，门诊超负荷运转，形成了一些科室一号难求的局面，不少远道而来的患者失望而归。院方做出应急预案，临时调集济南中心院区专家，与常驻专家一起，三天无休参与义诊。

    一号难求患者失望

    28日上午9时，记者在现场看到，虽然是义诊的最后一天，但是前来就诊的患者依然络绎不绝。门诊大厅、导医台、自主挂号机前、各科室分诊处都排着长长的队伍。挂号收费处的12个窗口，张贴有“现金”和“刷卡”标识，比义诊首日的排队秩序更加有序。由于义诊第一天心内科、眼科、耳鼻喉头颈外科等科室已将三天之内的号全部挂完，因此，义诊最后一天形成部分科室一号难求的局面，前来就诊的患者只好另挂其他专家号。

    记者从院方获悉，为圆满完成义诊任务，60余位济南中心院区所有专业的正、副主任及部分行政处长于开业前全部抵达青岛，40余位常驻专家也全部到岗，义诊三天共有100余名专家坐诊。在门诊的每一层，记者看到，每个诊室都有两到三名医生，助手对患者的基本信息以及专家开出的治疗建议、开出的药品等信息现场电子建档。

    门诊井喷 乱中出错

    62岁的窦大爷家住劲松一路。自从得知齐鲁医院落户青岛的消息，他就每天数着日子盼新院开业。27日，窦大爷早早地到医院排队挂号，按照专家开具的检查单，到检验中心抽血。医护人员提醒窦大爷两个小时后即可来取结果，可是窦大爷一直等到中午，自己的检查报告都没有出来。等到下午1点，窦大爷询问得知，由于检验中心抽血人数太多，他的检验结果丢失了。医生只好再次为窦大爷抽血，下午4点出具检验报告。

    好医生众人交口称赞

    “没有号了，下午再来吧！”在门诊量较大的科室之一呼吸内科，挂上号的患者在焦急地等待，而没有挂上号的则显得十分失望。

    这时候，从诊室里走出一位女医生，对聚在诊室门口的患者安抚道：“请各位放心，今天挂上号的一定能给大家看完，请大家耐心等候。没有挂上号的叔叔阿姨也不用着急。义诊虽然明天结束，但是济南专家不会马上就走，大家还是能让专家看病。”这位医生叫程艳萍。

    60岁的刘大爷和老伴刚从程艳萍的诊室里出来。“以前看病，在里面待一分钟，医生就看完了。程医生人太好了，问得也仔细，告诉我情况不严重，不需要浪费钱和医疗资源，打一天吊瓶、吃两天药，胸闷和咳嗽就能好转。”

    就诊一定带好身份证

    在现场，记者发现医院里所有的自助挂号机全部开放，但是人工挂号窗口仍排起长队。经询问，记者得知，许多老年患者无法独立使用自助挂号机挂号，而且由于身份证老旧导致挂号机无法识别个人信息；另外，部分市民没有带二代居民身份证，必须到人工窗口排队等候填表挂号。

    导医台护士提醒，身份证用作就诊卡，无需办理新卡。就诊卡有储蓄功能，可修改密码，病人可预存一定金额，出院可退费。医生看完病后，开具电子申请单，做检查时只需读取身份证即可扣款。因此，想要到齐鲁医院青岛院区看病的市民一定要带好二代居民身份证。（记者 谢小真）