辛辛苦苦打工攒的钱存到银行里，准备给女儿上大学用，没想到卡还在老邓手里，钱没了。6月13日，记者与老邓一起前往中国工商银行青岛永清路分理处调查此事，发现卡里4700元钱已于6月10日分两次，在广西省一个小镇的自动取款机上被取走，而老邓办理的正是工商银行极力推荐的“有安全保证”的芯片卡，永清路派出所民警称正在调查。

　　人和卡都在青岛钱被从广西取走

　　记者闻讯赶往老邓银行卡的开户行——中国工商银行永清路分理处，工作人员帮老邓打印出一份从2012年6月13日到2013年6月13日的对账单，今年6月10日一共有两次取款记录，第一次3000元，第二次1700元，均是在广西省百色市平果县马头镇的一个工商银行网点自助取款机上取的。老邓连忙惊呼：“我从来没有去过广西，连那个地方都没有听过，怎么可能跑到那里取钱呢？”

　　银行保安回忆称：“他本人不可能去广西取钱，钱是6月10日被取走的，6月11日一早他就来银行了，时间根本来不及，我们当时就劝他赶紧报案。”

　　6月13日中午，记者跟老邓一起与中国工商银行永清路分理处工作人员交涉过程中，近一个小时只得到两句解释：“首先根据对账单去查询广西省的工行网点，报案后请公安部门调取监控核查。”

　　给女儿攒的学费疑被“盗刷”了

　　老邓介绍，他是2012年5月9日在该银行网点办理的银行卡，“当时根据银行工作人员的介绍，专门选择了一张带有芯片的‘安全’银行卡，没想到，这样也会把钱丢了。”

　　老邓家住在四川省德阳市的一个农村，来青岛打零工已经一年多，家里有两个女儿，妻子几乎没有什么劳动能力，“我大女儿学习成绩非常好，今年9月份就要上大学了，这 4700块钱是我给孩子准备的学费和生活费啊！”

　　记者采访了中国工商银行广西省百色平果支行工作人员，他判断老邓的银行卡可能被不法分子复制后盗刷了，这种案件的破获难度也比较大，同时表示如果是一般的用户，银行是不可能提供相关监控信息的。

　　6月13日下午，记者采访了李沧公安分局振华路派出所相关民警，民警表示这起案件正在调查当中，但银行卡被盗刷的案件“并不容易破”。

　　储户损失咋挽回芯片卡为何不安全

　　记者就此采访了银监会相关工作人员，一位姓于的负责人表示：“银监会并没有什么强制执行的权利，只能督促工商银行迅速彻查此事，银行卡遭盗刷后首先应该向当地警方报案。”于先生同时建议记者咨询青岛银监局，而青岛银监局一位女性工作人员直接将此事转交给中国工商银行青岛市分行，一名专门负责投诉处理的李姓男子表示：“盗刷银行卡的业务我不懂，你还是直接报警吧。”

　　记者查询发现，从2012年开始，中国工商银行开始大规模推广芯片卡，并宣传称这是一种容量大，复制难度极高，安全系数极高，具备很强抗攻击能力的卡片。

　　记者采访了解到，银行卡被盗刷的事件并不罕见，但是关于如何找回存款，不管是相关银行还是公安部门都不能给出答案。银行只是提醒要保护好个人信息，小心银行卡被复制。“客户的钱在银行被偷走就得银行负责。”有网友表示：“你不能又想赚钱又不负责任。”