随着“酒后代驾”深入人心，催生酒后代驾行业的逐渐繁荣，但岛城代驾却存在着诸多问题：收费价格随意喊、遇到车祸不担责、代驾人员素质参差不齐等等。昨天，青岛市私家车协会出台了山东省首部《“酒后代驾”行业规范》，岛城近10家代驾公司参与制订了行业规范。记者了解到，该规范首次明确了代驾司机的岗位要求、代驾收费不得超百元、代驾司机遇车祸也需担责等诸多内容。

　　现状

　　岛城代驾收费全靠喊

　　记者从交管部门了解到，岛城市区重大交通事故也多与酒驾有关，今年一季度，全市交警部门共查获酒后驾驶1133起，查获醉酒驾驶56起，酒后驾驶的违法司机均被处以罚款1000元，记满12分，暂扣驾驶证6个月的处罚，醉酒驾驶的驾驶员也均被依法追究刑事责任。正是看到酒后代驾需求量越来越大，岛城提供代驾服务的公司也渐渐多了起来。记者从市工商部门了解到，目前我市已注册了10多家规模不一的代驾公司。

　　但记者采访发现，这些代驾公司相较国内其他城市相比并不成熟，相关机构监管的缺失，使整个行业处于比较混乱的状态。记者采访岛城多家代驾公司发现，各家的收费标准有很大不同：有的是按里程收，有的是按小时收，还有的是根据所在位置采取 “一口价”的形式。比如青岛安顺达代驾公司，5公里的起步价是60元起，10公里以下是80元起，以此类推。青岛联之和商务服务有限公司按区收费，例如城阳区内，每半小时50元代驾费，1小时之内是70元，以此类推。“岛城还有一些私人公司，两个人就能开起私家代驾公司，漫天要价。”青岛市私家车协会工作人员告诉记者。

　　代驾行业问题不少

　　青岛市私家车服务协会会长于欣介绍，由于代驾属于新兴行业范畴，相关职能部门并没有针对这个行业的规范。突出的问题有，如果中途出现车祸，这个责任怎么区分？如果中途服务人员趁客户酒醉凯觎客户财务，如何处理？如果中途出现意外情况，如何处理？再就是相关职能部门如何进行监管？

　　于欣认为，代驾不是一个简单的服务，它甚至关系到从业人员的道德风险及代驾公司的赔付能力。岛城每年因代驾产生的投诉实质上无法解决。

　　新规

　　代驾业自定规范

　　昨天上午，由青岛市私家车服务协会牵头，我市近10家代驾公司参与制定了《青岛市酒后代驾行业规范》（以下简称《规范》）。《规范》要求代驾人员必须经过严格的上岗培训并持证上岗且驾龄3年以上，具备手动挡、自动挡车辆驾驶技能，对各型车辆有驾驶经验，近3年内无重大交通违规违章记录等。服务企业必须是经交通局和工商局申请批准，具备资金保障和代驾资格的企业。服务的流程和服务的品质及收费必须合乎《规范》的标准和要求。同时向 社 会 公 布 监 督 电 话4000532184，如果出现纠纷，青岛市私家车服务协会将依据 《规范》进行协调处理。

　　代驾流程很细致

　　为了保证代驾的顺利，《规范》还要求代驾员应在上岗前准备好代驾协议、收费凭证，由代驾机构受理客户申请，记录顾客信息及要求，由代驾公司告知代驾员客户信息、联系电话和要求，指派代驾员到场提供服务，通过电话联系上客户。代驾员到达指定（预约）地点，确认代驾车况及车内物品，告诉车主代驾服务的收费标准，与客户签订代驾协议，按协议要求将车辆代驾到客户指定地点，车辆停放妥当后将车钥匙交与客户并请客户签字确认车辆及私人物品，随后代驾员按照代驾服务协议收取服务费，并开具收费凭证，定期对客户进行回访。

　　车祸责任各自领

　　根据《规范》要求，如遇意外交通事故，属于保险公司赔偿范围内的部分由保险公司负责赔付，属于保险公司赔偿范围以外的部分，若属于乙方代驾人员的违章行为而应承担的责任，按保险公司的定损标准，车辆损失将由乙方承担，属于对方车辆负责的部分，乙方不负责赔偿，但可协助交警调查及保险理赔。同时，代驾人员只为有基本险（车损险、三者险、交强险）的车辆提供代驾服务，同时也仅为通过电话预约的客户服务，签订本协议就等于甲方默认缴纳了基本险。甲方如有隐瞒以上情况未如实告知，出现任何车辆、人员意外伤害等伤害事故损失乙方将不承担赔偿责任。

　　说法

　　市物价局

　　市物价局12358工作人员告诉记者，代驾行业因为行业的特殊性，并没有规定最低限价标准，而是市场来决定。记者了解到，目前《规范》要求价格最高不超过100元，每超出一公里加收3元钱，并且价格正上报物价局，尚未得到确切的批复。

　　市消保委

　　“行业规范的出台对于消费者会起到保护作用，明确代驾的流程，对于一些饮酒的市民来说非常有利，既能避免酒驾，又能有序消费、放心消费。”青岛市消保委的工作人员告诉记者，目前，在监管部门尚没有具体措施的情况下，行业规范对于代驾这个行业的长远发展能起到有利的作用。

　　市交警支队

　　“我们支持代驾行业能够规范，对于减少交通事故，降低因酒后驾驶造成的交通阻塞有积极的作用。”市南交警支队陈处长告诉记者，行业服务质量良莠不齐，收费价格不统一，导致顾客对服务缺乏信任，即使喝酒后也不愿意找代驾司机。

　　与此同时，交警部门提醒代驾公司，要做好预约代驾客户信息的验证工作，防止代驾套牌车等非法车辆。(记者 原野 实习生 姚大伟 孙忠晓)