旅游旺季到来，“打车难”成了岛城市民和游客普遍关注的热点。频频遭到出租车司机拒载，让乘客在炎热的天气里很上火。昨天，记者也体验了一次打车难。通过采访资深的哥和运管部门发现，“打车难”的症结涉及多个方面，要想彻底解决，须从全局考虑，不断完善公共交通体系。

    反映

    等了半小时才打上车

    日前，游客赵女士反映，“我看一辆出租车在栈桥这边停着，就想打车去远洋广场，结果他说不去，还指了指车站说，走几步就能坐公交车了，不愿意拉我。”市民李先生反映，“昨天中午，儿子接连被三辆出租拒载，有的是上了车一听目的地就撵下来，说要交班。晚上6点要交班，中午一两点钟也交班？交班你还打空驶灯，还让上车？ ”市民刘女士表示，昨天上午9时许，她在湛山附近打车，一辆开着暂停灯的出租车经过时问她要去哪里，听到不顺路，这名司机表示他要去水清沟加气，随后开走了，而她等了近半小时，才打上车。记者采访了解到，由于“打车难”包括了司机的人为因素，所以损害了我市出租车的形象。

    体验

    45分钟被8辆车拒载

    旅游旺季的非高峰出行时段，打车到底有多难呢？昨天上午10时，记者在香港中路佳世客对面的路边打车，先后有两辆开着暂停灯的出租车经过，询问记者要去哪里，听到记者要去栈桥，两辆车的司机都摆摆手开走了。随后，记者只能冒着高温走到了香港中路和福州路路口，10时20分左右，记者终于打上了一辆出租车，但是开到山东路时，这辆车出现故障。记者只能走到香格里拉酒店附近继续打车，在记者等待的时间里，此处先后停了六辆出租车，但是得知记者要去栈桥，都没让记者上车。其中一名司机竟然对记者说，“往栈桥那边去，修路不好跑。”记者表示昨天刚刚去过栈桥，不影响跑车。该司机无言以对，一加油开走了。中午11时，记者终于打上了出租车。

    记者算了算，等车的时间有45分钟，打车还不如坐公交车快。记者在这次打车体验中发现了两个问题，一是拒载的这8辆车中，多数喜欢拉有行李的乘客，其目的是给酒店拉客赚提成或给景点拉客；二是由于怕乘客投诉，所以多数车的司机都长了心眼，开了暂停灯，一旦不愿意拉这名乘客，似乎也有了“挡箭牌”。

    分析

    道路拥堵司机“挑客”

    中青出租公司的李师傅开了近20年出租车，他表达了对旅游旺季打车难的看法。

    第一，堵车严重。本来这个季节本地车和外地车的数量就多，加上部分车辆占路乱停乱放，甚至逆行，更是加剧了拥堵，“十分钟的路现在经常要跑近半小时。 ”李师傅在行车过程中发现，一些旅游景点附近的红绿灯设置的“不同步”，“栈桥、香港路、大麦岛、啤酒城附近的红绿灯都有这个问题，比如我好不容易等红灯变绿，刚起步没跑几米，前面又是红灯，不断停车等待。我知道交警对很多红绿灯的等待秒数都调整过，但是旺季应该再根据实际情况调整。 ”对于胶宁高架路的部分时段拥堵问题，李师傅建议，可以在上桥口设立一块电子显示屏，实时显示路况信息。

    第二，部分司机挑客。 “的哥们赚钱养家糊口的心情是可以理解的，但是挑客拒载的行为不应该。 ”李师傅表示，确实有部分出租车司机的人为因素，导致了打车难。其中有些司机只想拉远途乘客，跑一趟多赚点钱；有些司机愿意拉去沿海、台东和东部商圈、火车站、长途站、机场等地的乘客，这样一般回程不会空驶；还有一些司机专门为一些旅游景点和饭店拉客，从中赚取提成。

    第三，加气很不方便。李师傅告诉记者，确实有一些出租车司机要交接班或是需要加气，才会拒载。 “加气站一般在北部，像水清沟、北岭一带，离打车需求密集区相对较远，很不方便。每次跑过去加气，一般排队要40分钟，最长要排一个到一个半小时。四五个加气枪经常不全开，只开两个，很浪费时间。”李师傅表示，大部分加气出租车加的是天然气，加满一般能跑200公里，但是一开空调，就只能跑170到180公里，这也是部分出租车司机宁可自己和乘客都冒汗，也找理由不愿意开空调的原因。

    此外，还有一些司机表示目前我市出租车的数量在旺季难以满足需要，运力有待提高。

    研究建设智能服务系统

    市运管局市场处处长于永杰介绍，要想从根本上解决打车难，需要不断完善公共交通体系，而不应把出租车作为出行的主流交通方式。运管部门会继续加强对挑客拒载等违规行为的查处力度，同时建议乘客加强取证意识，以免双方各执一词，给执法调查带来难度。于永杰透露，目前我市正在建设集预约、调度、服务、安保于一体的出租预约调度系统，届时会给市民出行带来方便。

    市交通委科技处处长张成荣表示，目前我市市区共有出租车9600余辆，约有4000辆出租车安装有GPS设备，能够实现实时定位出租车的位置，以及记录车辆的行驶轨迹等基本功能。但因功能还不够完善，行业管理部门正在研究建设新的出租车智能信息服务系统，在实现现有功能的基础上，还能实现实时监控、指挥调度、电话或移动互联网叫车、营运全过程的记录报警等功能。(记者 张译心)