“我家的暖气片是凉的，但是由于光照好，白天的室温达标了，可是这个暖气费交得挺冤枉啊！ ”昨天，家住龙潭路的张先生致电本报反映，他觉得仅以室温来作为退费标准不够人性化，希望相关部门能出台更加细化的测温规定。

    居民：暖气不热应该退费

    昨天下午2时，记者来到家住龙潭路30号2单元601户的张先生家。 “16号正式供暖之后，由于我们整个单元从1楼到7楼的单号住户家里暖气片一直冰凉，我给辖区的岳海热力公司打过两次电话，电话里的态度挺好，说马上解决，但是直到今天也没有上门来检修，温度没有任何起色。”张先生说，他家位于榉林山北侧，地势相对较高，白天的光照非常充足，最近这样的天气即使不需要暖气，也能达到18℃的标准，晚上的温度会低一些。

    张先生家是三室两厅，记者用手试了试各个房间的暖气片温度，几乎没有热度。随后，记者用温度计测试了两间客厅的温度，一间显示是20℃，另一间显示是21℃。而卧室的温度达到了22℃。“我们这边的房子已经建了十六七年了，现在的新房子保温效果越来越好，我觉得如果只把室温作为退费标准，而不参考暖气片本身的温度，确实说不通。我们这几天一直没有享受到暖流，为什么不能退费呢？ ”张先生表示。

    供热办：暖气片测温不科学

    记者联系了市供热办，工作人员立即与张先生取得了联系，并安排相关换热站的技术人员前去调试。 “这是由于局部排气不彻底导致的，这个单元大部分住户家是温热的，我们会尽快完成调试，也和用户讲解了室内暖气片温度是根据外界气温调节确定的。 ”工作人员告诉记者，北京等国内多数城市都是以室温作为退费标准，供热是为了让用户舒适，而不是越热越好。如果用暖气片温度来衡量的话，是不科学的，因为外界的气温越低，家里的暖气片就会越烫手，而且暖气片的大小、数量、材质都不一样，无法统一衡量。

    市供热办的工作人员介绍说，处于高点的龙潭路、兴元路等区域的个别单元，暖气管道容易积气，目前正在加紧调试中。工作人员将做好重点用户室温的跟踪落实，按照时间节点对重点用户进行入户落实和电话回访，确保用户反映的问题得到彻底解决。 供热公司：严格按照条例退费

    根据《青岛市城市供热条例》规定，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前期间，为室温不合格的天数。对室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费：供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。记者从多家供热公司了解到，在入户测温退费的过程中，会严格按照条例的规定进行。（记者 张译心）

    相关新闻 暖气片热了“暖气病”来了

    最近，随着冬季供暖的开始，许多市民的家中暖气片都热了起来，“暖气病”也随之而来了。在暖气房里久呆，很多市民出现身体不适，如口唇干燥、咽部不适等干燥的症状。记者从海慈医院获悉，该院儿科、肺病科、耳鼻喉科、眼科的患者明显增多。

    肺病科副主任医师陆学超介绍，这两天来，随着天气的逐渐变冷，门诊量较以前增长了1/3，每天的门诊量在200人左右，其中感冒、哮喘等呼吸道占门诊量的2/3左右。专家提醒市民：初冬季节，气温变化大，是感冒、肺炎、支气管哮喘等呼吸道疾病的高发季节，应注意防范，特别是供暖以后，室内外温差较大，市民应保证充足的饮水量，保持室内空气流通和湿度。平时应注意多喝水、多吃青菜、水果等富含维生素的食物，养成良好的饮食卫生习惯，除此之外市民应该有充分的时间进行户外活动和体育锻炼。（田璐 谭华）