晚报讯 昨天是65至69周岁老年人半价优待卡升级、退资的第一天。早上7时，部分老人就早早地到琴岛通各客服网点排队等候，希望能第一时间享受到这一便民利民的新政策。

    昨天上午7时许，琴岛通敦化路客服中心的工作现场共开放了6个窗口办理老年卡业务，窗口外分别设立了警戒线，窗口上张贴了“自觉排队，注意安全”的温馨提示标语，工作人员提前进入工作状态，有的维持现场秩序、组织老人排队，有的现场答疑、讲解办理流程。为提高工作效率，该客服中心开放1号和2号窗口办理新办老年卡的业务，3-6号窗口办理老年优待卡的升级退资业务，平均每张老年卡业务仅需2到3分钟就能办理完成。随后，记者在莱阳路等多个客服网点看到，前去办理升级退费业务的老人或家属秩序井然。

    据统计，新政策实施首日，我市12个可新办理琴岛通老年免费卡的客服网点共采集新办卡老年人信息2920人次，41个琴岛通客服网点共办理老年优待卡升级退资8742笔，退资金额231487元，老年优待卡向琴岛通普通卡移资581笔，移资金额17760元。

    琴岛通卡公司再次提醒广大市民，老年优待卡升级、退资业务在2014年12月31日前均可办理，不必扎堆。也可由老人家属代办，以减少给老年人带来的不便，由老人家属持老人的身份证加户口本和半价优待卡，到琴岛通41个客服网点均可办理。周一到周五，多数网点的营业时间为早7时15分到晚6时，敦化路等个别网点为早8时到晚5时，周末各网点的营业时间一般为早8时到下午4时。（记者 张译心）