“市民银行”派送新年礼物，客户只需承担邮费，天上真的会掉馅饼吗？昨日市民潘女士拨打早报热线82888000，反映她接到一个自称“招商银行信用卡中心”的电话，告知要给她派发新年大礼包，但快递费需要自理。“我的住址、姓名之类都说的没错。要不是我多了个心眼向银行核实，差点就信以为真了。”潘女士疑惑，骗子究竟是如何知道她的个人信息的。

    市民潘女士介绍，昨日她接到“010-53557892”的来电，话务员是一名女性，自称是“招商银行信用卡中心”的工作人员，一上来就报出了潘女士的姓名和家庭住址，随后对方表示信用卡中心正在派送新年礼物。礼物分四次寄出，第一批礼物是一套功夫茶具八件套和茶叶，接下来的批次会送来养生壶等，最后一次会送一个飞利浦剃须刀。潘女士十分心动，但随后对方告诉她，礼物是免费派发的，但需要潘女士一次性支付59元的快递费，对方还表示年底会将快递费返还到卡里。“不花一分钱，就能得到这么多超值礼物？天上哪有掉馅饼的事？”潘女士说，挂断对方电话后她拨打信用卡客服热线核实，发现她之前接到的果然是“李鬼客服”。

    记者在网络上检索 “010-53557892”，有不少网友在网上晒出自己的受骗经历。记者发现，该电话曾假冒过六家银行客服，以派送礼物到付邮费的方式进行诈骗。

    记者就此事咨询招商信用卡24小时客服热线，银行客服表示，银行并没有开展过类似活动，“010-53557892”也不是该银行的电话。此外，银行给用户送礼不会让用户垫付快递费用。对于骗子如何掌握用户的姓名、邮寄地址以及办理过哪家信用卡的信息，银行客服表示银行在给客户寄送对账单或积分礼品时快递单上会留有用户的这些信息，但不会透露具体卡号。骗子可能是通过收集快递单上的相关信息从而进行诈骗。

    银行客服提醒市民，如果接到假冒银行客服电话，千万不要透露个人信息，可以拨打银行卡后的客服电话咨询。（记者 于滈）