小白兔钓鱼的故事，大学生志愿者看过后继续讲了下去，面对着池塘里愤怒的鱼，拿着胡萝卜做饵的小白兔也是一脸的无奈，因为除了胡萝卜，这只小白兔一无所有，那些真有能力、有经验并有鱼饵的小白兔，还没有找到这个池塘。

记者从市老龄办和团市委等多个部门了解到，岛城志愿者队伍每年都在发展壮大，长期敬老爱老团体也在不断出现，无论是在敬老院还是在社区，空巢老人和失独老人身边，都有志愿者的身影。走近这些敬老志愿者，记者发现其中老年人与大学生因为时间充裕成为主力，他们给予老人的主要是心灵上的慰藉，而那些有专业知识和技能的社会爱心人士，却往往是有敬老爱老之心，却因为缺乏足够的时间，很难走到老人身边。

■现状 敬老服务银发族是主力

“老年人最能体谅理解老年人，也只有他们最知道儿女不在身边，心中的那份孤独与无奈。”老龄办的工作人员告诉记者，让低龄的老人去照顾那些年老失能失智的老人，让那些开朗活泼老有所为的老人，去影响带动那些宅在家里不愿出门的老人，通过老年人的互帮互助，带动养老志愿者事业的发展。这些老年志愿者去养老院的频率并不高，他们志愿服务的舞台主要在社区，照顾的对象也都是社区内的邻居，每天帮邻居做做饭，陪着说说话解解闷，遇到紧急情况及时伸出援手，这些工作看起来并不困难，但难的是长年累月持之以恒。一名热心开朗的老年志愿者，能带动身边其他老人，最终形成一个老年志愿者团队。在市北区活跃的夕阳红学雷锋小组就是这些老年志愿者中的典型代表。

记者了解到，夕阳红学雷锋小组是在1999年由退休工人张淑莲老人倡议成立的。当年张淑莲的老伴刚刚去世，儿女们支持她走出家门也走出阴影，她发现社区内有很多空巢老人在家没事干，大家就经常在一起读报纸、唱歌、学英语，后来随着夕阳红学雷锋小组的成员越来越多，他们在社区扶贫帮困，帮助失独老人和空巢老人，还走出社区，定期到周围两个老年公寓从事敬老爱老活动。目前，夕阳红学雷锋小组在册的成员就有17名老人，平均年龄75岁，其中年龄最大的志愿者已经90岁了。创始人张淑莲老人今年也已经82岁了。但老人们都不服老，坚持社会公益事业。

■问题 资金和接班人最为忧心

赵新生老人称，夕阳红学雷锋小组面临最大的问题，第一是慈善资金，他们做公益活动都是自己掏腰包。他们曾帮张淑莲算过一笔账，15年来她用在公益事业上的钱超过25万元，这钱除了她的退休金，都是孩子支援的。第二就是夕阳红学雷锋小组面临青黄不接的问题，去年小组里有3名志愿者去世，其中一人96岁。赵新生今年60岁，之前也是被张淑莲老人帮助的对象，后来加入学雷锋小组，已经当了12年的志愿者，是最年轻的。张淑莲一直担心接班人问题，等这批老志愿者都老去后，社区这些公益活动还有谁来干？

■现状 大批大学生敬老献爱心

记者了解到，在岛城各家大中小学校中，以献爱心或者敬老为主题的爱心社团一直是学生积极参加的热门社团，大学生们最大的优势是有热情、有时间也有足够的爱心去帮助那些老人。记者从岛城多家养老院了解到，每个周末都能固定来看望老人的主要志愿者就是这些学生们。很多养老院的墙上都挂着与中国海洋大学、青岛大学等多家高校爱心社团合作的标志。而敬老院的负责人也表示，这些学生也确实做到了爱心敬老风雨无阻。很多老年人每周都会在房间里翘首以盼。暑假期间这些大学生来不了，很多老人都空落落的。恒星老年公寓的臧院长告诉记者，每个周六的上午9时，老人们都会迎来青岛卫校的10多名志愿者同学。学生们8人一组跟一名失独老人或者无子女老人结对子，每周有两名同学前来看望老人，这样学生们每月只需要来老年公寓探望一次，而老人每周都能看到熟悉的面孔。

■问题 缺专业技能流动性较大

来自中国石油大学（华东）的郑杰同学是学校服务失独者联盟中的负责人。他介绍，该社团从事日常服务的有7人，暑期人数能达到20人。社团已成立超过3年，目前正在为岛城10多名失独老人服务。他们目前还只是学生，无论是到敬老院看望老人，还是到失独老人家庭走访，都没办法给老人经济上、技能上更多的帮助，能做的只有精神抚慰。记者走访的其他高校学生敬老社团也都面临类似的问题，大学生不缺少热情，但很多大学生面临着考试和就业的压力，志愿服务主要集中在大学的前三年，流动性较大。

■现状 社会志愿者普遍受欢迎

记者了解到，岛城现在的社会志愿者主要有两大来源，其中一个是由企事业单位员工为主体组成的志愿者团队，比如由出租车司机组成的“敬老车队”，由公交车司机组成的“爱心敬老团队”等，他们利用休息时间为老人服务。另外一种就是由社会各界人士自发组成的公益团体。这两种团体因为专业性较高，组织的活动比较丰富，受到老年人的普遍欢迎。其中“天使温情空巢乐园”公益团队是岛城正式注册，而且目前运营比较成功的民间公益组织的代表。创始人之一的杨晓玲告诉记者，最初发起这个公益组织的是他们一帮大学校友，主要是帮那些出了国的校友看望留在岛城的父母们，后来这个公益组织逐渐壮大，将关注的范围扩展到了周边的空巢老人。他们最具特色的活动就是组织志愿者帮空巢老人举行生日会，此外还帮助老人通过网络探亲，有时候还会组织志愿者到敬老院看望老人。此外他们还有律师或者心理咨询师作为志愿者，定期帮助空巢老人解决实际问题。目前他们已经拥有500多名志愿者，还获得了街道办事处和企业的支持。

■问题 缺乏时间成了拦路虎

杨晓玲告诉记者，作为一个社会公益组织，他们的发展目前也遇到了瓶颈，主要是因为公益团队自身建设的问题。能够妥善照顾老人的长期志愿者需要经过相关培训，但“天使温情空巢乐园”公益团队的成员都是自愿参加活动的，组织本身没有约束性，造成志愿者流动性大，限制了公益团队的专业化。目前团队成员中，老年人占了一半左右，其余有四分之一是大学生和中学生，剩下的四分之一才是社会各界人士。这些来自社会的爱心人士本应该是爱心敬老承上启下的中坚力量，但他们平时要上班，没有充足的时间来从事敬老活动，他们周末有空的时候，还要照顾老人和孩子。很多志愿者都是夫妻带着孩子来参加敬老爱老活动，但周末位于社区居委会的老年活动中心却关门了，他们只能跟老人做一些户外的活动。

在岛城多个社区的老年活动中心，经常能看到这样一个身影：他满头白发、满脸笑容，文绉绉地带着一副眼镜，气定神闲地与其他老人打成一片。他便是李长河，今年77岁，退休前曾任海军潜艇学院副师级教官。2002年至2011年，李长河在青岛市图书馆做义工，也曾被认证为“世界上服务时间最长的老年义工”。2011年8月，李长河加入到“天使温情空巢乐园”社工服务机构。

东奔西跑忙得充实

“我的身体还算不错，每天东奔西跑也让我充实。”李长河告诉记者，自己几乎没有一天闲下来，光是到几个社区当义工的行程就安排得满满当当。“延吉路社区是我周一要去的地方，每周二上午到云南路社区服务，周三是去香港花园的志愿者工作室，周四到云霄路社区教电脑，周五去高邮湖路老年幸福中心服务。”李长河说，周一到周五一般都有固定行程，有时候周末有便民大集之类的活动，他也会去当义工。 “三件法宝”从不离身

理发推子、相机和电脑是李长河每天出门必备的“三件法宝”。在李长河的电脑课上，他是最耐心的老师，刚刚教过的操作，老人们可能转眼就忘记，李长河总是笑眯眯地、一遍遍地辅导，让老人都有些不好意思了。

李长河还是摄影队的成员，每次有活动时都会给老人们拍照，并教老人们一些简单的摄影知识，让这些老人的生活更加丰富和充实。李长河还是“天使温情空巢乐园”有名的理发师，“以前当兵在部队学会了给战友理发，现在这门手艺又派上了用场。”李长河说，许多老人经常找他理发。

希望义工能“多才多艺”

“做义工有时确实会占用自己的个人时间，添了孙子孙女后，干家务和做义工有时候会互相冲突。但是经过这么多年，我也算渐渐适应了。”李长河认为，现在的社会有越来越多的人开始做公益，为老年人服务。可年龄偏大的人会干的家务活比较多，而精力不足；年轻的义工可能精力充沛，但是一些照顾老人、满足老人日常生活的经验和“手艺”却不足。“义工们也需要学习，理发、教书、家务活都是手艺，这些都是学之不尽的。”李长河表示，义工也应“全面发展”，只有会得更多，对老人的照顾才能更加周到。 （本版撰稿摄影 记者 黄飞 杨博文）