青岛新闻网10月7日讯 今天，市北区市场监督管理局、市北区物价局、市北区旅游局联合发布《关于“善德成烧烤店宰客”处理情况的通报》。通报称，善德成烧烤店宰客一事，涉嫌价格欺诈，同时也反映出我们在市场监管方面还存在许多不足。对相关消费者，我们深表歉意！

    通报原文如下：

关于“善德成烧烤店宰客”处理情况的通报

    近日，外地游客在我区旅游消费遭遇的“善德活海鲜烧烤家常菜馆（注册名“善德成烧烤店”）” 宰客一事，涉嫌价格欺诈，严重扰乱了市场秩序，损害了消费者合法权益，同时也反映出我们在市场监管方面还存在许多不足。对相关消费者，我们深表歉意！

    事情发生后，我们高度重视，主要采取了三项措施。

    一是严厉处罚违法商家。对涉嫌违法的善德成烧烤店，区物价、市场监督管理等部门进行了现场检查，下达了罚款9万元、责令停业整顿、吊销营业执照的《行政处罚事先告知书》。

    二是认真开展内部自查自纠。对工作监管及问题处置过程中存在的疏漏，特别是部门衔接、职责履行、工作态度等方面的问题，认真开展自查自纠，做到举一反三，提升服务管理水平。

    三是迅速开展全区旅游市场秩序大检查。对坑害消费者、扰乱市场秩序的行为，发现一起、查处一起；对于消费者投诉反映的问题，实行首问负责制，第一时间反应、第一时间处置，切实维护广大游客和消费者的合法权益。真诚欢迎广大消费者和媒体予以监督！

                                             市北区市场监督管理局

                                             市北区物价局

                                             市北区旅游局

                                             2015年10月7日