前段时间，王先生打算买辆车，这可是个大件，多去几个品牌选选看看之后才能做决定。可王先生还没来得及比较，先交上了意向款，谁知就是因为这笔钱，闹出了一连串的麻烦，究竟怎么回事儿呢？

    最近，27岁的王先生想买辆车，5月8号那天，王先生和妻子苏女士在黑龙江路上一家斯柯达青岛安顺4S店，看好了一辆16万多的车。王先生说，自己本来还想货比三家，可禁不住销售员的再三劝说，就先交上五千元意向金。几天后，王先生觉得，自己的决定有些莽撞。

    王先生拿出一张当时销售顾问给他开的收条，上面订金的订是言字旁的订，这五千块，4S店理应退给自己。可如今，销售方为什么不愿意退钱呢？今天，记者和王先生一起来到青岛安顺4S店问问情况。

    这位李经理说，当时收钱的是一位叫孙现利的销售员，现在不在店里，具体情况还得再跟他电话核实一遍。几分钟后，李经理回来了。

    王先生有些纳闷，除了一份购车意向书，自己并没有签过其他的正式合同。事情到底怎么回事，还得再去问问那位姓孙的销售员。

    可当记者要求看看王先生的贷款合同时，销售员孙先生又改了口。

    对方挂断电话，此后再也打不通了。这样的结果让王先生和家人非常生气，既然对方声称王先生签了正式的购车合同，那合同到底在哪？

    事情就这样僵持了下来，王先生无奈，只能向城阳市场监督管理局投诉。工作人员说，青岛安顺4S店属于流亭市场监管所的辖区，下午，记者和王先生来到流亭市场监管所时，工作人员说，他们刚找负责人了解了情况。

    买东西先付订金的情况，生活中经常会有。大家对法律规定也都比较清楚了，字据上的定字如果是确定的定，那么这笔钱是付款的担保，买方反悔，这笔钱不退，卖方反悔，说不定还得根据合同约定双倍或者多倍返回。可假如是言字旁那个订，只代表意向，买家可以要求退回，卖家不能履行只需要退回订金即可。按说事情并不复杂，看得出4S的做法是想做成这笔买卖，不想流失，但卖东西就是你情我愿，咱们可以用质量和品质赢得客户。