青岛新闻网1月17日讯（记者 于泓 通讯员 李茁华）又是一年春运，许多乘客着急回家，难免一时疏忽就没照看好行李。1月15日，在青岛开往西宁“海之情”Z272次列车上，发生了一起这样的事情：一名藏族女孩不小心把背包落在了候车室，里面有银行卡、学生证、还有一部苹果手机，当时女孩都快急哭了，多亏了好心的站务员，帮小姑娘及时找回了背包。

    1月15日当天，Z272次列车刚刚驶出车站，列车长周海默像往常一样正在车厢内巡视。这时一位年轻的女孩焦急地找到车长，上气不接下气地说：“车长，我把包落在候车室了，你能帮帮我吗？里面有很重要的东西！”

    看到这个女孩急得快要哭出来了，周海默立即安抚她说：“你先别着急，把具体情况跟我讲一下，我一定会帮助你。”经过了解得知，这个女孩名叫段亚平，是青岛恒星学院的学生，家住甘肃省庆阳市西风区后宫寨，今年21岁，是一名藏族女孩。这次乘车是学校放寒假回家，由于火车站人多拥挤，再加上携带的行李多，进站时她只顾着跟随人群涌入站台，竟把最重要的一个包遗忘在了候车室，上车后才发现。手无足措的她，只能向列车工作人员求助。

    了解完情况后，列车长周海默立即与青岛北站的值班员取得联系，把背包的位置和颜色、样式等情况告知了站上的工作人员。在大家的共同努力下，车站工作人员终于在女孩所说的位置找到了那个被遗忘的背包。

    经过检查，包内银行卡、学生证、200元现金以及苹果手机等物品一件也没有丢失。听到这个消息，女孩悬着的心终于落了地。列车长周海默与青岛北站的客服中心进行了沟通，将背包暂存，又帮女孩与其同学取得了联系，让其同学帮忙领取。想到背包失而复得，女孩激动地对列车长说：“谢谢您！多亏了您的帮助，真心感谢你们这些好心人！”