李女士的购物小票

现场视频画面

    过年大家都是开开心心的，可是李女士却过得不舒心，还生了一肚子气，原因竟是因为一袋糖果。

    虽然事情已经过去了半个多月，可一想起来，李女士还是觉得委屈。腊月二十六，李女士去云南路上的悦喜客来商场，买了点散装糖果和一些年货，买糖的时候，她特意去电子称上看了一下，显示金额是15块多，结果回家后发现，手里的结账小票上显示，这包糖果竟然收取了60块4毛钱，难不成超市多收了自己45块？李女士赶紧返回商场。

    商场工作人员说，需要查看收银监控，看到底是哪里出了错，可李女士等了一个多小时，也没见有人给个说法。

    一气之下，李女士回了家，这年都快过完了，商场还是没有任何答复，事情是否真像李女士所说？对于多收的钱，超市方面又是如何解释的呢？今天，记者来到这家悦喜客来商场，见到了当时的收银员。

    这位收银员告诉记者，李女士买的糖果在称重时，的确是十五块钱，只不过，当天李女士和妹妹还买了8袋豆沙馅，一开始分开结账，后来又要求合并付款，可能是顾客较多，自己疏忽大意，错把4包豆沙馅输成了4份糖果，这才产生了六十多块钱。

    商场负责人解释，这段时间他们一直在积极处理，监控也是经过反复查看才找出问题所在，接下来，他们会对收银员进行相应处罚。至于赔偿问题，双方还要再次协商。

    节目播出前，记者联系上了李先生，他表示商场已经将多收的钱退还，并赔偿给他200元。