【青青岛观察】让“治理”变“智理”！李沧建成36个智慧社区

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（记者 孙志文 摄影报道）

“刷脸就能进小区，用可视对讲就能呼叫电梯，还有高空抛物实时监控系统和智慧安防系统……可以说，住在这里我们是既有安全感又有幸福感！”说起小区里这些科技感满满的智能设备，李沧区世园街道融水路社区居民袁先生频频竖起大拇指。

据了解，为了让科技赋能社区治理，近年来，李沧区大数据发展管理局稳步推进辖区智慧社区建设，通过打破信息孤岛、完善闭环机制、丰富场景应用等方式，让社区“治理”变社区“智理”，持续推动城市整体品质实现跨越式提升。有数据统计，截至目前，李沧区已建成以世园街道融水路社区为代表的省级、市级智慧社区36个，还有14个社区正在进行智慧化改造。

便捷！让数据多跑腿群众少跑路

“5号楼单元门前地面的一块大理石有松动迹象，路过此处，容易绊倒，请维修”。

11月3日一早，融水路社区和达玺悦小区物业工作人员郑召斌的手机收到了这样一条推送消息。只见他轻点屏幕，核实了报修住户的信息，随后立即将报修单发送到物业管理指挥中心。仅仅5分钟后，在指挥中心的安排下，维修人员就带着工具和物料出现在5号楼单元门前，及时解决了大理石松动的问题。

从住户发现问题、发出报修申请，到物业接收报修单、工作人员完成维修，全程用时不到30分钟。郑召斌告诉记者：“这样的办事效率，以前想都不敢想。”据他介绍，像住户办理物业缴费、报事报修、租赁车位这样的业务，以前必须要到物业服务中心，得益于李沧的智慧社区建设，现在只需要登录物业管家APP，动动手指就可以实现。

而伴随着智慧社区建设的深度推进，全方位的“互联网+”社区服务也延伸到了生活的方方面面。据李沧区大数据发展管理局工作人员陈伟华介绍，李沧区打造了统一的社区协同服务平台，着力打通汇聚政府端、社区端、居民端等各端管理与服务应用数据，社区协同服务平台为每个社区搭建了社区基础数据库，包含社区人口、房屋、智能设备等信息，并根据社区的不同需求，面向社区管理端和居民端提供线上投票、场馆预约、社区活动预告、邻里交流圈、疫苗接种查询、核酸检测提醒等多种服务，让“琐事不出家门，小事不出社区”成为现实。

安全！用科技手段化解风险隐患

社区是城市的“神经末梢”，社区环境安全稳定，城市品质才能日臻优化。在推进智慧社区建设的进程中，李沧区始终将提升社区居民的安全感摆在重要位置，重点攻坚。

湘潭路街道南岭社区是李沧区最早开展智慧化改造的社区之一，改造项目启动之初，社区就严把“安全关”，一方面，先后增设300多个高清摄像头，遍布在社区的各个角落，实现了区域监控无死角、全覆盖；一方面，建成启用人脸识别系统，让居民实现“无感出入”，该系统在疫情防控期间发挥了巨大作用；另一方面，上新了高空抛物监控系统，一旦发生高空抛物的行为，通过监控比对、视频取证，就能够迅速锁定到户，有效杜绝了高空抛物的发生。

据陈伟华介绍，为了弥补单一智能设备存在的功能局限性，李沧区大数据发展管理局还利用科技手段，对智慧物联网设备进行统一集成，将小区监控、雪亮工程、人脸识别系统、智慧井盖、智慧路灯、红外测温仪、空气检测等设施设备的数据按“社区-街道-全区”向上汇聚，通过社区数据中心可以感知每套设备的分布情况以及运行状态。

陈伟华告诉记者：“比如小区发生井盖移位或者路灯损坏等情况，我们的后台能及时把预警信息同步至网格人员，网格人员收到信息后会及时处置，这样就能最大限度地化解风险隐患，为群众营造安全的居住环境。”

暖心！为老年人群谋“科技福利”

老年人的居家时间比较长，对社区的依赖度比较高，为了让辖区老年人享受到更加暖心的社区生活，让“科技福利”惠及全龄人群，李沧区创新性地将智慧化改造与老年友好型社区建设相结合，走出了一条“科技+适老”的智慧社区建设之路。

世园街道上流佳苑社区有很多年龄偏大、行动不便的独居老人，在智慧社区建设过程中，社区在这些老人家中加装了住户智慧感知设备。据上流佳苑社区相关负责人介绍，如果独居老人连续12小时没有使用过水电燃气，社区智慧中心会接到实时报警，若系统呼叫得不到老人回应，社区工作人员会第一时间上门查看情况，确保老人的安全。

虎山路街道桃园社区近年来的老龄化现象也比较突出，在智慧社区建设过程中，社区对70岁以上独居孤寡老人实行动态数据管理，只要老人48小时没有刷卡记录，社工和家属就会及时收到信息，并上门了解情况。

同时，李沧区还持续发掘“有温度的科技”，让更多智能化、适老化产品走进老人家庭中——在建设20处居家养老服务站，全区拥有38家养老服务机构的基础上，通过智能居家终端，链接相关机构上门提供送餐、医疗护理、康复保健、生活照料等服务，实现老人紧急情况一键呼救，服务需求一键解决，服务人员全程监管。

党的二十大报告提出：“为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”

未来，李沧区大数据发展管理局将一如既往地把满足人民对美好生活的向往作为出发点和落脚点，关心群众安危冷暖、解决群众急难愁盼，通过推动智慧社区建设，勾勒出美好的社区“智理”新画卷，让辖区群众在高质量发展中共享高品质生活。