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文明青岛随手拍|多方协同 精准定位 来看“随手拍”背后的那些事

2023-03-03 06:40 来源:青岛新闻网
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发现问题,手机一拍上传,事情很快就会解决。近期,“文明青岛随手拍”成为了岛城市民心中的网红小程序。界面清晰、操作简单、回复迅速,“文明青岛随手拍”因高效便捷赢得市民朋友们的青睐。市民拍照“下单”,政府“接单”处理,那么,一个问题从拍照上传到解决完成都将经历哪些环节?今天,让我们转换视角,一起来看看“文明青岛随手拍”背后的故事。

多方协同 不惧繁琐

“海滨步行道地面破损修好了。”不久前,王女士再次路过海滨步行道时发现地面破损的问题已经被处理好了,“之前周末散步时看到路面有破损情况,大伙儿来回走不安全,同时也影响青岛的形象。”据王女士介绍,发现问题后,王女士想起了“文明青岛随手拍”,于是便用手机拍照上传,希望问题可以尽快解决。

这条信息自王女士手机上传至“文明青岛随手拍”小程序中,经区域划分,市南区依靠数字化平台迅速联系到市南市政公司进行落实。经落实后,海滨步行道地面破损由市南城发公司进行修复。

“我们是 19号接到的通知,接到通知后立马安排了工人进行路面修复。”记者联系市南城发公司得知,海滨步行道于 2月 22日完成修复。修复完成后,市南区当天在“文明青岛随手拍”小程序中反馈了处理结果。据系统数据显示,从王女士上传信息,到市南区反馈问题解决总计四天。

精准定位 果断“出击”

目前,“文明青岛随手拍”已成为连接市民和政府部门的有效途径之一。市民拍照“下单”,政府“接单”处理,在数字化平台的推动下,相关问题能够迅速确认具体责任方,极大地提高了事情处理进度。

“最近我们刚处理了一件水泥墙脏污的问题。”据悉,该水泥墙位于漳州二路,附近人流量较大,水泥墙未经粉刷,脏污明显。“接到通知后,我们首先确认了水泥墙所处区域,然后再确定如何解决问题。”记者从香港中路街道了解到,为了尽快解决问题,街道及香港中路社区工作人员多次协调水泥墙归属地的物业方,最终由香港中路社区牵头对水泥墙进行了粉刷。

再次经过漳州二路时,大家不难发现“脏污”的水泥墙摇身一变穿上“新衣”。事实上,问题得以迅速解决的背后,既有精准定位的数据支持,也有各方工作人员该出手时就出手的果断。

事事响应 无论大小

垃圾堆消失了、占道经营不见了、小广告清除了……目前,在“文明青岛随手拍”中共有包括“卫生脏乱、杂物乱堆乱放、乱贴乱画小广告、车辆乱停乱放、公益广告破损褪色、绿化带损坏缺株、占路经营、缆线杂乱、公共设施缺损及门头招牌破损杂乱”在内的十大类。事无大小,只要大伙儿拍照上传,便会有相关部门落实推进。

“江西路山东路公交车站牌旁边的杭州小笼包店,倾倒热废水到附近绿化带,破坏植株严重。”前段时间,市南区湛山街道接到绿化带损坏消息,随后,街道联系到小笼包店所在的盐城路社区进行处理。

“接到通知后,我们立刻安排了网格员和所在党支部书记共同前往商户。沟通后,商户承诺不再倾倒热水,并将绿化带附近清理干净。”记者了解到,盐城路社区还将对缺失的绿植进行补栽。

自小程序上线以来,有市民发现有的问题很快便能解决,而有的问题也需要耐心等待。城市文明建设并非一朝一夕,这个过程同样也需要大家共同守护,就像这件绿化带保护的事情一样,我们一起期待春天到来,等待绿植新生。(青报全媒体记者 韩彤彤)

扫码进入“文明青岛随手拍”小程序平台

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