据安徽商报消息 明明说好瘦身一次要19800元,去接受服务时却被告知身体不同部位瘦身还要分开交钱。天长市消费者周女士称,她只能另交19800元瘦另外一条腿,可接受完服务,周女士的腿开始出现红肿发烫等不适现象。目前经过天长市消保委协调,商家退还周女士瘦身费用39600元。
上个月,天长的周女士通过微信与该市一家美容中心约定好瘦身,一次费用为19800元。后来却被告知不同部位瘦身要分开收钱,19800元仅是痩一条腿的费用,如需痩两条腿需交两次费。周女士无奈又交了19800元。接受服务后,周女士的腿部即出现红肿、发烫等不适现象。“出现不良反应后,我就跟他们说了情况。”周女士说,美容中心的工作人员却告诉她,这都是正常反应,等红肿消退了,瘦身的效果就实现了。可一段时间后,周女士期待的瘦身效果并未出现。与商家协商无果,她向天长市消保委求助。
天长市与被诉方核实纠纷情况。美容店负责人称他们请的外地美容师,费用几乎全部付给美容师,他们仅仅是提供场地,瘦身没有效果和其没关系。
工作人员提供消费者的刷卡记录及消费者和美容店客服微信聊天信息后,商家才开始配合调解。经过几轮调解,最终美容中心同意退还周女士瘦身费用39600元,并向消费者表示歉意。鉴于美容中心配合的态度,周女士表示不再追究身体出现不适的责任。