盘点消费者的“非暴力”维权路

　　2010年9月27日，老罗称西门子冰箱“门不易关闭”，后者的回应遭到老罗的攻击，最终上演了“砸冰箱”事件。对此，《消法》有详细的规定：当经营者的商品有缺陷，或者对消费者提出的修理、退换货或赔偿损失等要求，故意拖延或者无理拒绝的时候，是应该承担民事责任的。

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