每信必阅、要信必批、办必有果，这是青岛让信访群众“写信管用”的机制保障。各级党委、政府领导亲自拆看批办人民来信的做法，体现了对人民利益和群众疾苦的深切关怀和高度重视。

    人民来信是党和政府同人民群众联系的一个方法、一个纽带；用来信的方式表达诉求、反映问题，对有关方面的工作提出意见建议，体现着人民群众对党和政府的信任。面对大量的人民来信，青岛的各级党委政府一直坚持热情接待、积极办理，并走出了一条高效办信模式，使大部分群众诉求通过写信渠道得到了化解，在促进社会和谐稳定的同时，也赢得了群众的信任，促进了群众与领导干部的情感交融。

    心无百姓莫为官，群众利益无小事。一封信其实就是一面镜子，能够照出领导干部与群众的感情深浅，能够照出领导干部的为政理念。事实证明，只有把来信群众当亲人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，才能增强党同群众的血肉联系，才能赢得群众的信赖和支持。