春运,成千上万的旅客踏上了返乡路,安全到家是所有人的期盼。2018年春运,交运集团青岛汽车总站预计发送旅客80万人次,其中所属的青岛长途汽车站发送人数大约占到50%,40天春运中日均发送1万人,超过3万个行包的检查便落在了安检人员的身上。胡誉翔,青岛长途汽车站安检班班长,春运期间不仅要做好安检员的本职工作,还要提升整个班组查验违禁物品的效率和准确度,甚至有时还要做好“背锅”的准备,成为部分不理解安检严格程度的旅客的“出气筒”。近日,记者来到青岛长途汽车站,跟随这名安检班班长把了一次安全关,体验到了工作中的酸甜苦辣。
每天弯腰下蹲1200多次
清晨5时30分到岗、换上工装、检查安检设备和手持安检仪……虽然已经成为班长,但是自从春运开始,胡誉翔像班组其他成员一样,每天工作连轴转。作为车站的第一道安全关口,安检通道是将安全隐患降到最低的地方,责任也最重。今年春运除了基础的行包检查,车站还增加了人工二次检查,安检员要使用手持安检仪对每名进站旅客从头到脚检查一遍,防止外套裤子中夹带危险品。胡誉翔带领组员分成男女两个组,对所有进站乘车的旅客进行仔细检查。由于腿部以及脚踝部位都在检查范围内,胡誉翔每次都要弯腰蹲下,用手持安检仪仔细扫描一遍。一个两个感觉不出来,可是进入春运后车站每天平均发送人数都在8000至10000人次,按照旅客男女性别1:1再分配到安检班4名男性身上,每个人都要检查超过1200人,也就意味着弯腰蹲下1200次以上,用胡誉翔自己的话说“有时候蹲下都起不来”。家里人也劝他不用那么认真,少检查一个两个出不了事,可是胡誉翔戴上护膝,选择了继续坚持。
能分辨出600种违禁品
记者发现,胡誉翔的工作不仅是对旅客的二次安检,还要顶替其他同事负责安检仪的行包安检。由于长时间紧盯着显示屏会造成眼睛疲劳,因此每监控半个小时就要与负责旅客安检的互换一下。包内是否存在违禁品,主要靠监视器上所显示出的物品颜色与形状来区分,塑料皮革呈现绿色,金属等无机物呈现蓝色,而一些有机物如炸药、毒品等呈现橙黄色。每件行包经过传送带的时间最多两秒,记者盯着屏幕看了几分钟便眼睛酸胀流泪,可是胡誉翔连行李箱角落里有一把水果刀都能分辨出来。“其实一开始也看不准,闹了好多笑话。”胡誉翔告诉记者,根据每天1万名旅客发送人数计算,随身携带的行包最少也要达到2万个,平均每名安检员就要负责3000至4000个行包的检查,因此安检工作一定要准确。如果误判,一方面会让违禁品蒙混过关,另一方面也会让旅客心里不自在,开包检查所浪费的时间更可能让后面等候进站的旅客乱了秩序。为了让自己练成火眼金睛,以前每到傍晚6时后进站旅客变少时,胡誉翔便会将装着各种违禁品的背包扔进安检仪,然后自己再迅速跑到监视器前观察画面。每天这样的画面循环反复,胡誉翔的眼力越来越好,包中的物品也从最初的匕首、尖刀、仿真枪、酒精、汽油等特征明显的易燃易爆品,逐渐变成了水果刀、发胶、洗甲水、冷烟花等更具隐蔽性的违禁品。如今胡誉翔记住了600种违禁物品的画面显示,误判率从原先的百分之五降至千分之一。
人性化执法获旅客点赞
作为班长,加上“眼力”过硬,今年春运胡誉翔更多的时候是负责行包安检。“长得白净可是工作时候脸可黑了!”对于胡誉翔,不少同事都这样评价,因为有时候不少旅客总会跟他“磨叽”半天想把违禁品带上车,可是胡誉翔就是不为所动。不过在外人眼中“不通人情”的胡誉翔,却在安检班收到的表扬最多。有时候一些旅客确实在不知情的情况下携带了宠物,被拦下后一时没有亲友能来帮着带回,胡誉翔总是自找麻烦,主动将这些动物带回家中帮忙照看,然后将自己的电话留给旅客,方便其返回或者家属有空时带走宠物,有时一些查扣的物品超过保存期限,他都会特意通过登记信息联系失主提醒。这种“法外有情”的做法得到了不少旅客的赞扬,不少旅客跟他成为了朋友。由于胡誉翔经常会接触到前来领回被暂扣物品的旅客,于是他专门成立了一个微信群,定期将车站的各类安保规定进行发布,如车站增加二次安检、气球花露水禁止携带等,很多旅客提前得知了这些信息,省去了很多后续麻烦,纷纷为他点赞。
严格检查盼旅客多理解
在采访中记者多次看到被查出违禁品的旅客对胡誉翔“恶语相向”,还有的旅客对于需要触碰身体的二次安检很排斥,导致安检无法完成耽误后面的旅客进站。胡誉翔对此也很无奈,表示很多旅客都无法理解安检,认为一些物品是车站故意扣留下然后分给员工了,还有的则认为小题大做,他只好一次又一次地不断解释这些物品为何被列入违禁品。一些旅客在听完解释后会主动交给车站保管或查扣,但有的旅客甚至会气急败坏地当着安检员的面将东西摔坏还喊着说:“扔了也不给你们!”胡誉翔自己多次被旅客扔掉的违禁品击中,甚至有的男性旅客骂他“变态”,不准安检时触碰自己。对于胡誉翔来说,春运里旅客的安全最重要,自己的委屈根本算不上什么,只希望旅客能够多理解安检员的工作,毕竟一切出发点都是为了大家平安到家。青岛晚报/掌上青岛/青网记者 徐美中