青岛新闻网8月15日讯(记者 宋波鸿)近日,从陕西来青岛游玩的游客母女遭遇了烦心事:女儿乘坐海边的水上飞机(水上滑翔翼)被排气管烫伤。所幸伤势不大,在滑翔翼运营方陪同下及时去医院救治并无大碍,但需要在青岛继续治疗。
女孩的母亲通过短视频平台联系青岛新闻网,她表示,8月13日带着女儿来到青岛栈桥海域游玩,女儿想玩那个水上飞机(水上滑翔翼)。然而工作人员在没有做好排气管防护的情况下,导致女儿被飞机的排气管烫伤。之后,商家陪同我们一起前往医院,医生让女儿每天换药,还告知,女儿之后一段时间不能碰水、不能碰海鲜。母亲表示:“据我们观察,那个飞机(滑翔翼)上只有安全带和安全帽两种保护设施,希望我们投诉之后商家能够改进,不要让其他人继续受伤。”
记者联系了这家水上滑翔翼所属公司——青岛翼飞冲天科技,负责地面安全保障的董姓工作人员介绍:“如果遇到这种情况,我们都会第一时间陪游客去医院。同时,我们会加强设备设施的检查检修,一旦出现问题会及时整改。此外,每一位在我们这游玩的乘客,付费都是含有保险的,并且医疗费用都将由保险进行赔付。”
对此,市南市场监督管理部门工作人员提醒游客,乘坐这些游乐设施之前,一定要注意商家的资质以及相关的部门审批手续;此外,具有危险性的游乐项目,还要注意付费是否包含了相应的保险;最后,还要做好相应的记录,以便后续的维权。