市北区探索推行“首席审批服务官”制度

青岛新闻网9月12日讯（记者 李倍 通讯员 马伟婷）为深入推进“放管服”改革，推动审批服务扁平化、企业群众办事便捷化，市北区行政审批服务局不断优化服务流程，持续精简办理环节，压缩审批层级，探索推行“首席审批服务官”制度。首批选聘的4名“首席审批服务官”以敢为、善为、能为的担当精神，彰显着市北审批服务的速度、态度和温度。

搭建“选用育留”台子，夯实制度创新基础

聚焦高质量与高标准，区行政审批局不断创新体制机制，努力在变局中开新局，在制度创新上下功夫。今年4月，区行政审批局制定并出台了《首席审批服务官管理办法》，该办法从“选用育留”四个方面，围绕首席审批服务官的职责权利和义务、选聘条件与管理、监督与条件等多个方面作出详细规定，为推行首席审批服务官制度奠定扎实基础。

同时，按照标准统一、服务一致的原则，区行政审批局对政务服务制度规范、业务服务指南进行全面梳理，形成了包含制度规范标准化、综合窗口事项服务指南标准化和“一事全办”主题式服务指南标准化的三册一整套“标准化＋政务服务”体系，共计450项标准，让“软”服务有了“硬”指标，为首席审批服务官提供了“标准化”模板。

打造“高精专尖”队伍，激发干事创业热情

依规而行，闻风而动。今年6月，区行政审批局启动首批审批服务官选聘行动，在全局择优选聘4名首席审批服务官，打造法律功底扎实、审批经验丰富，且熟悉行政审批制度改革的审批服务官队伍。此举打破了人员行政层级限制，按程序赋予最专业的人员最高效的审批权力。同月，区行政审批局举行行政审批服务官签约仪式，与新选拔首席审批服务官签订聘书，明晰岗位职责、权利义务与可直接作出决定的审批服务事项，用仪式感提升首席审批服务官的责任感与使命感。

此外，区行政审批局鼓励首席审批服务官对优化流程、改进服务提出意见或建议，为业务难点把准脉、为优化营商环境献实策。首席审批服务官队伍作风优良、业务精湛，迅速成为落实行政审批服务改革任务、优化审批流程、提升审批服务水平的中坚力量。

创新“清单管理”机制，促进审批提质增效

群众所盼，我必念之；企业所急，我必应之。围绕企业和群众生产生活关切，区行政审批局梳理频率高、基数大、流程标准化的审批服务事项，形成包括公司登记、营业性演出审批、社会团体登记等共61子项的首席审批服务事项清单。首席审批服务官对业务手册和服务指南进行系统梳理，对申报材料进行颗粒化解读，提升企业群众办事指导性与精准度。

在业务办理过程中，清单事项由首席审批服务官按程序可直接作出审批决定，最大限度地压缩审批过程中逐级审批的传统流程，企业登记核准事项效率提升50％，实现即办即拿，民办非企业单位、社会团体登记的办理时限由15个工作日压缩至5个工作日，为企业群众提供了高效率、有温度、个性化、全流程的优质服务。

审度时宜，虑定而动。行政审批改革的每一小步，都关系着广大市场主体的深深关切。下一步，区行政审批局将不断围绕制度创新和深化改革出真招、见实效，推动行政审批与经济高质量发展进一步紧密融合，助力市北区营商环境再上新台阶，为加快建设繁荣美丽幸福的现代化国际城区贡献力量。