崂山区王哥庄街道召开“春节”假期旅游秩序保障工作部署会

青岛新闻网1月28日讯 1月18日，崂山区王哥庄街道召开“春节”假期旅游秩序保障工作部署会，传达《王哥庄街道2023年“春节”假期旅游秩序保障工作方案》，安排部署“春节”假期旅游行业疫情防控、安全生产、市场秩序、交通秩序和旅游服务等工作，确保广大游客玩的放心，游的舒心。街道党工委副书记、办事处主任孟兆轲作部署要求，党工委宣传统战委员郑磊先主持会议，街道假期旅游工作指挥部成员单位负责人参会。

会议指出，“春节”假日是我国疫情防控政策调整后的第一个七天长假，旅游市场将重新迎来往日的热闹。各成员单位要充分做好准备，贯彻落实好上级部署要求，精心谋划、统筹落实好“春节”假日期间旅游安全和接待服务各项工作，全力以赴确保“春节”假日期间旅游市场安全稳定、文明有序。会议强调，要提高认识，齐抓共管，形成工作合力。各成员单位要提高站位，强化使命担当，加强组织领导，进一步提高对假期旅游环境及秩序保障工作的认识，制定本部门本领域实施方案，落实工作责任。要提前安排部署，聚焦消费市场秩序、燃气安全、消防安全、防火安全、交通秩序、环境卫生、旅游服务质量等重点领域，采取有效措施，确保假期旅游环境及秩序保障工作取得实效。要严格执行领导带班、24小时行政值班和值班信息“日报告”和“零报告”制度，对突发事件和安全事故，第一时间响应、上报、处置、解决。要突出重点，狠抓落实，确保工作成效。要严打不法行为，综治办、王哥庄交警中队、派出所、执法中队、王哥庄市场所等部门要开展隐患排查与整治行动，加大交通疏导力度，维护好重点干线路段及沿海码头、渔港交通秩序，同时指导相关管区、村安排专人在关键路段值守、巡查，疏导车辆并做好咨询、化解矛盾等工作；严厉查处重点路段的违章停车、占路经营、黑车、非法拉客等不法行为；依法查处旅游市场中的不履行承诺、强迫消费、尾随兜售、欺客宰客、无证经营、不明码标价、以假充真、以次充好等违法违规行为。要加大安全隐患排查，应急、派出所、市场监管、执法等部门，要对经营单位的消防安全、燃气安全、安全生产等工作，采取拉网排查、对口清查、逐项检查的方式，加强现场指导，发现问题现场整改，依照情节按规处理，并跟踪检查整改落实情况，消除各类安全隐患。要强化宣传，提高服务，提升工作水平。要高效处理消费纠纷，按照旅游消费市场秩序协调联动工作机制要求，安排专人第一时间化解处置消费纠纷，确保投诉纠纷不升级、事态不扩大，切实维护广大游客合法权益；做好网络舆情监测，密切关注游客反映强烈的相关问题，及时联动处理，共同做好纠纷化解与舆情应对；同时积极推动文明旅游，向游客普及文明出行常识及自我健康防护知识，引导游客从自身做起，保持社交距离、恪守公德、文明游览。要强化环境卫生整治。聚焦乱扔垃圾、乱堆乱放、垃圾溢桶、公厕卫生等环境问题，加大日常巡查、环卫保洁力度，加大垃圾桶清理频次，使主干路、游览道路保持干净、整洁，可视范围无垃圾，为游客创造干净整洁的旅游环境。