青岛新闻网8月9日讯(记者 任俊峰)为进一步做好物业工作,全面提升物业服务质量,切实提高居民满意度和幸福感,营造和谐宜居的小区环境,近日,青岛高新区同顺路社区召开物业行业工作会议,社区工作人员、各小区物业经理参加会议。
会上,首先对各小区近期民生投诉情况进行了通报和分析,对于居民反映的问题,逐小区逐条剖析原因,要求各物业进一步强服务,降投诉,提质量,坚持问题导向,提高物业服务效能。践行“事事有答复,件件有落实”的承诺,解决好群众反映的热点、难点问题,进一步拉近物业与业主之间的距离,以实际行动提升居民的安全感和满意度。
针对近期社区对各小区安全生产检查情况,各物业依次汇报了小区安全生产存在的短板和下一步工作计划,会议强调坚持“人民至上、生命至上”的理念,继续夯实物业自己查,主动改,社区靠前查,督促改的“双查双改”工作模式,对重点区域强化日常监管,高频次巡查,集中整治堵塞消防通道,楼道杂物和违规充电等行为,落实落细火灾防范工作措施,切实保障居民生命财产安全。
会议复盘了近期防汛工作,指出要加强值班值守工作,补齐防汛物资,加强地下车库,高层排水管道,低洼易涝区域日常检查巡查工作。会议还研究了常态化开展垃圾分类宣传活动和环境卫生专项整治行动,各物业对小区环境卫生、服务管理、电梯维保等突出问题进行了交流。
下一步,同顺路社区将继续探索基层治理新动向,深化物业管理,加强物社联动,组织各物业之间观摩学习,补短板,弥不足,共同推进物业管理工作再上新台阶。新标准,切实增强居民满意感。