监控显示,有一只苍蝇在孩子右脸爬动

新文化讯(记者 邢阳)“看到那只苍蝇在我宝宝脸上、耳朵处爬的时候,我吓得血都凉了!之后我儿子就出现了水样便的状况,送吉大一院检查后医生说是轮状病毒,我认为这是会所管理不当造成的。”长春市民刘女士愤愤地说。9月28日,刘女士喜得贵子,她花了3.1万元选择在长春市的台北丽宝母婴健康照顾会所(以下简称台北丽宝)坐月子,但这段遭遇让她耿耿于怀。

对此,台北丽宝方面表示,婴儿室内有苍蝇是他们管理方面存在疏忽,但和孩子感染轮状病毒并无直接联系。

花3.1万元坐月子

刘女士介绍,分娩前,她和丈夫就选好要在台北丽宝坐月子。

“25天,3.1万元,可以说价格非常高了,当时我们就是冲着这里宣传的条件才来的。”刘女士说,“最初,我也一直觉得这里把我们母子照顾得都非常好,直到10月16日那件事发生以后,让我后悔选择了这家会所。”

刘女士的房间内有一台电视,直接连着婴儿室内的监控探头,探头正对着她孩子的床位。“我可以在这里看到孩子的一举一动,没事我就盯着探头看。”刘女士回忆说,“16号快10点时,我正在看孩子,突然发现孩子脸上有一个黑黑的东西,还在爬!”

“别是蟑螂爬到孩子脸上了!我吓得血都凉了,等后来看清楚,发现是一只大苍蝇。”刘女士说,她赶紧拨通婴儿室电话告知情况。最后,工作人员将孩子脸上的苍蝇赶走了。

监控拍下苍蝇

事后,刘女士的丈夫到台北丽宝的监控室内将这段录像翻录了下来,录像显示:

最开始,在孩子右脸腮部,有一只苍蝇,几秒钟后,苍蝇开始不停地爬动。此时,孩子的手脚动了几下。之后苍蝇一度爬到孩子的耳朵眼儿里,然后孩子显得更加烦躁,开始挪动身体,苍蝇就飞到了孩子的小被子上,几秒钟以后,有工作人员赶过来,将苍蝇轰走。

“后来,台北丽宝的工作人员向我道了歉,并且给孩子洗了澡。”刘女士说,“当时我想孩子没有受到更严重的伤害,况且我们还要继续在这住下去,不想把关系闹太僵,也就没深究。”

刘女士反映:

孩子感染轮状病毒是台北丽宝的责任

据刘女士介绍,先前会所给她孩子吃了一些排黄疸的药物,所以孩子一直有腹泻的状况,但并不严重,但在10月17日、18日,孩子腹泻状况变得更加严重:

一天将近20次,并且排便时孩子哭闹得特别严重,还出现了水样便的情况。孩子皮肤都薄,因为持续腹泻,他臀部的皮肤都破损了,让我特别心疼。

我感觉状况不对,便让爱人拿着孩子的便样,送到吉大一院检查。医生说引起婴幼儿腹泻的主要病原体是轮状病毒!我和孩子一直都在月子中心,孩子怎么可能被这种病毒感染呢?当天我们开了一些药物让工作人员给孩子喂服,工作人员就将孩子推回到了婴儿室照顾。

后来,我想起来,这种病毒可能是婴幼儿之间传染的,工作人员在知道孩子感染轮状病毒的情况下,还将孩子带回婴儿室,会不会感染别的孩子?第二天早晨,工作人员查看了我和孩子的情况后,便将孩子带回到了我的房间“隔离”。

我认为,孩子感染轮状病毒是台北丽宝工作人员的失误,甚至和在孩子脸上爬的那只苍蝇有关系,但台北丽宝方面的解释让我无法接受,一气之下我就把整个事件经过发到了网上。

台北丽宝回应:

无证据证明感染病毒和会所有直接关系

出现苍蝇是工作人员的疏忽

新文化记者联系到了台北丽宝的相关负责人,对此,他们表示,监控中的那只苍蝇,是他们工作的疏忽。“我们会定期对婴儿室进行通风消毒,可能是在通风时,苍蝇飞了进来。”该负责人说,“此外,也可能是楼内产妇开窗通风时飞入室内,又通过走廊最终在婴儿室开门时进入其中。”

该负责人表示,这件事发生后,他们已经加强了管理,杜绝此类事件再发生。“这是一个偶然现象,该是我们的责任,我们一定会承担。”该负责人说。

多种原因可导致孩子感染轮状病毒

对于刘女士认为的孩子因轮状病毒感染导致腹泻,甚至认为是那只苍蝇直接导致的感染,台北丽宝方面表示无法接受和认同。“我们特意请教了专业的医生,对方说正常成人也会携带轮状病毒,但不会发作。秋季是轮状病毒高发期,孩子属于易感人群,但病程一般只有5到7天,一般能够自愈。”

该负责人表示,刘女士孩子感染轮状病毒可能是多种原因造成的。“例如哺乳前,手是不是洗干净了,或者家属探望抱孩子时,是不是会造成感染等。”该负责人说,“据统计,在这段时间内,会所内未新增轮状病毒感染的婴儿,说明这是一个偶发病例。”

该负责人给记者找到了人民出版社出版的《实用新生儿护理学》,在其中的新生儿腹泻及护理一节中显示,感染性腹泻:可由细菌(大肠埃希杆菌最常见,其他如鼠伤寒杆菌)、病毒(轮状病毒)、真菌及寄生虫引起,感染源可由孕母阴道或经被污染的乳品、水、乳头、食具等直接进入消化道……据此,该负责人认为,并无直接证据证明刘女士孩子所感染的轮状病毒与会所有直接关系。

■进展

双方均表示要通过法律途径解决

目前,刘女士已经离开台北丽宝,她对台北丽宝方面的解释并不满意,表示要去法院起诉解决此事。

台北丽宝方面则认为,在事实不清楚的情况下,刘女士将此事发布到微博上,造成多名用户退单,给会所的声誉造成了影响,并且造成了非常大的经济损失,也准备通过法律途径解决此事。