快递小哥工作太累压力大 将上百件包裹扔地上跑了

送到杭州下城区朝晖街道黎园社区的快递，平时都是放在一个智能快递柜里。“双11”之后，有大量包裹进入小区，由于智能快递柜容量有限，一名快递小哥便在社区服务大厅的门外摆起了地摊，居民收到短信后到小哥这里取件，白天晚上都可以。

但是11月19日，这名小哥不见了！留下的百来个快递放在社区服务大厅门外，无！人！看！管！

扔在地上无人管的快递

居民收到短信后，自己在地上翻找快递，有不少居民没找到快递打小伙电话，小伙接了之后嗯嗯啊啊说了几句就挂了。

快递小伙不见了留下百来件快递

不少社区居民表示包裹找不到了

11月20日下午3点半，记者来到黎园社区，76岁的胡大伯正在社区服务大厅门口翻找快递。这是他第三次来这儿找快递了。“双11”期间，女儿给家里买了几盒净水器过滤棉。

76岁的胡大伯自己在找快递

社区服务大厅门口乱糟糟的，大大小小的快递纸箱随意滚落在台阶上。

有的快递已经被打开了，里面的物品毫无保留地暴露出来：衣服、电饭煲、鞋盒、图书册……

有的快递已经被打开了

胡大伯说，前一天晚上10点多，他接到了快递小伙打来的电话，态度还不错的。“我都上床睡觉了，他在电话里告诉我，社区服务大厅门口有个快递来拿一下，我说太迟了明天行不行，他说好的。”

可第二天一早，胡大伯在社区服务大厅门口转了几圈，都没找到小伙，他自己在快递堆里找了老半天，腰都酸了，快递还没找到。

居民俞大姐穿着一身玫红色睡衣，手忙脚乱地停好电瓶车，手上攥着手机三步并作两步，“你们找到他没？我家的狗快断粮了，这可怎么办？”

“双11”期间，网店搞活动，原本卖600元的狗粮只要400元，俞大姐一口气买了好几包，快递显示昨天到了，但找了好几遍还是没找到。

“这个小伙子到底是怎么回事？前两天我还看他在这的。”俞大姐口气听起来有点懊恼了。

俞大姐在找她的狗粮

有居民说他这几天心情较低落

还曾经抱怨过快递行业太辛苦

社区工作人员不停拨小伙的联系电话，依旧没人接，“七七八八的快递就这样放在室外，会被人拿走的呀……”

现场很多居民虽然不知道快递小伙叫什么、哪里人，但取件取多了都见过他——1．7米出头，人瘦瘦的，不太爱说话。

居民老郑说：“我之前来取件，小伙的精神状态比较低落，衣服也是脏脏的，低着头不停地发取件短信。”

“前两天下雨，我看他吃饭都在台阶上解决，端着个饭盒狼吞虎咽的。”一旁有人接话。

还有人猜测说是因为小伙压力太大，跑了。“上回我听他抱怨过，说这个行业太累了，不高兴做了。”

之前傍晚社工下班的时候，都会特意给门口的小伙留盏灯。“一天就待在这儿，晚上也不知道几点钟回去。今天没来，是不是累垮了？”

社区工作人员小陈说，前不久，小伙还因为智能快递柜使用的事，和别家快递员发生过肢体冲突，惊动了派出所民警。

“智能快递柜的容量有限，快递多的时候快递员抢着放，一言不合就急了眼。”

“别的快递在我们片区都有两个人轮流配送，他家快递好像就他一个快递员，真的蛮辛苦。”

这时，人群中有人说：“现在谁还没点压力啊，再怎么着，最起码手上的活要干好啊。”

小伙承诺会赶到服务点却没出现

社区决定把快递都搬进服务大厅

之后，记者终于拨通了快递小伙的电话。小伙姓严，得知有居民找不到快递，他只回应说：“我不想干了，快递昨晚我都放门口了，自己拿吧。”

“你不在，大家现在乱得很，那么多快递怎么找啊，还是要你帮忙的。”

小伙沉默了几秒后传出一声叹气声，“行吧，我来，再等半小时。”

但半个小时过去了，小严没有来。再给他打电话，他含糊地说“嗯嗯，我快了快了”，之后就挂了电话。

在社区服务大厅等小严的居民，估摸他来的希望不大了，渐渐地就散了。社区工作人员和留下来的居民一起把快递搬进了社区服务大厅里。

社区书记张洁说：“快递放在屋外要被人拿走的，放屋内保险点，一会下班了，我就把门锁起来，不能丢了呀。”

快递公司区域经理回应

11月20日，记者尝试联系附近的小严所在快递公司的营业部，但一个下午都处在通话状态。

之后，记者接到一名自称该快递公司朝晖区域经理石先生的电话，“这个小伙，是我一个月前招进来的，表现马马虎虎还过得去。我也是刚刚知道他撂挑子不干了，昨天晚上货都没拉回去，说是这个工作太辛苦，干不动了。”

石先生说：“你放心，明天我就派人去把门口的那些快件处理了。”

问到丢失的快件怎么办、怎么赔，他回答：“还能怎么办，从他工资里扣呗，不够的话，再想办法。”  

律师：如因物流没有收到快递

买家可直接找卖家协商

浙江南方中辰律师事务所律师陈树杨表示，如果卖家寄来的快递，因为物流的原因，没有送到买家手里，建议买家直接去找卖家协商，要么重新发货，要么退货。

“卖家会去找物流公司，因为邮费是卖家出的，卖家和物流公司会进行协商，不关买家的事。”

近日快递工作量大，工作很辛苦，大家都可以理解。但是小哥你说不干就不干了，是不是有点不太负责呀……