中消协双节消费提示：在线订房要确认 自驾莫大意

中秋、国庆双节将至，又到假日消费高峰期，为减少消费纠纷，倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，中国消费者协会结合近期市场消费热点和假日消费特点，发布2018年中秋、国庆消费提示。

旅行住宿有讲究，在线订房要确认

节日出行，必不可少地要预定宾馆。很多消费者已经习惯在线订房，但在享受便捷的同时，也时有消费纠纷发生。如：订完房后入住时却发现没有预订成功，或者房间被平台订到另外一个城市，等等。国庆假期是旅游旺季，一旦订错房可能面临无处下榻的尴尬，既影响度假心情，也会耽误后续旅行计划。

在此提醒消费者，在线订房后，最好再直接与预订的酒店电话确认，确认无误后再放心出行。同时，建议消费者在预定酒店时，最好关注酒店的装修情况，尽量避免选择入住新装修酒店，以防装修污染过重而造成实际无法入住。

假期出行重安全，驾车、餐饮莫大意

假期出行，安全第一，出行前一定要规划好旅行线路。自驾出行的消费者应提前保养检查车辆，确保用车安全；亲子游，旅途中一定时刻关注儿童安全，不要让未成年人独自玩耍、远离视线；选择第三方车辆服务平台，应提高警惕，防范不法经营者载客所带来的人身财产安全问题。同时，我们建议消费者旅途期间注意饮食卫生，选择正规经营的餐馆就餐，留意观察环境卫生及菜品新鲜度，预防食物中毒。

出游选对旅行社，拒绝低价防陷阱

打着“低价”“返利”等各种名号吸引消费者特别是老年消费者的旅行产品多年来屡禁不绝。低价旅游团大都是通过诱导参团消费者购物、旅程缩水、降低食宿标准乃至中途加价等形式牟利，消费者为省小钱却可能最终掉入商家精心设计的陷阱。此外，一些不法商家通过推出旅游预付卡等形式，吸引消费者一次投资，许诺后续福利。这些促销产品看似十分诱人，但已经出现多起商家卷款跑路，消费者投诉无门的情况。

为此，我们提醒消费者：认清正规旅行社产品，切勿贪图便宜，因小失大。

银发消费“诱惑”多，“养老返利”要当心

“金九银十”是房地产销售的旺季，当前不少地产商打出“养老”牌，这其中有正规合法的地产企业，也有非法行骗掺杂其中。如果邂逅买养老房产能够返利、旅游房费打折、餐费减免等诱人许诺，消费者一定要三思后行。一些不法养老企业为让老人心甘情愿拿出积蓄使出浑身解数，比如以国家养老战略为幌子或把自己包装成慈善家，令人应接不暇的温情攻势甚至让老人们的子女都自叹不如。

中消协在此提醒：在许多问题上，老年人缺乏足够的鉴别力，而不法商家恰恰摸准了老年人思维的弱点，抓住了他们身上的“命门”。但老年人遭遇诈骗并非他们所愿，作为子女应多多陪伴老人，及时察觉和判断，帮助老人分析和鉴别诈骗行为，提高老人们的防骗意识，尽好晚辈的责任。

寻医问药当谨慎，海淘药品有风险

电商平台、个人代购的一些网红海淘药品日渐在朋友圈内走俏，有用于婴幼儿止咳退烧的，有缓解眼睛干涩的，还有宣称疗效神奇的减肥药，很多消费者趁着所谓的“节日促销”而囤货。殊不知，使用海淘药品的风险不可小觑，首先是药品来路不明，难辨真假；其次是效果难辨，使用不当反受其害；再者取证难，维权难。

中消协在此提醒：治病一定要确保药物对症，广大消费者不可听信夸张宣传，盲目迷信所谓的网红海淘药品。

婚宴喜庆勿添堵，霸王条款应提防

国庆期间也是新人举办婚宴的高峰期，由于理想的婚宴场所预订困难，“霸王条款”在婚宴消费中又有“抬头”趋势。其主要体现在：一是除了正常餐饮收费外，酒店巧立名目，收取服务费、场地费、设备费等不合理费用；二是侵害消费者的自主选择权，强迫消费，如指定婚庆公司、规定预订桌数、婚礼当日只能加桌不能退桌等；三是规定餐前全款结账。一般商业惯例是餐后付款，如在餐前付款，消费者就会丧失主动权，出现问题想要维权会很被动。

在此提醒准新人们，预订婚宴前一定要仔细考虑各种细节，事先与商家协定好双方要承担的责任，以免给本该热闹喜庆的结婚典礼增添一些不必要的麻烦和遗憾。

选择互联网装修，最好先实地考察

来自全国消协组织上半年的投诉数据显示，互联网装修服务公司卷款跑路现象多发，并成为消费者投诉的热点和难点。金九银十，家装旺季来临。通常，家装公司会在节日期间推出所谓的“大礼包套餐”等优惠。面对商家的“低价”广告宣传，消费者一定要时刻保持警惕，不可轻信不符合市场规律的超低价促销活动。

选择装修公司前，尽量先走访一些该公司正在进行装修的工地，了解其工艺水平和工地的管理情况。面对一次性全额付款的要求，更要慎重，最好采取根据施工进度分期付款的方式进行。一旦经营者关门跑路，要及时向公安机关报案处理，争取在第一时间内提供相关证据，维护自身权益。

抵制假冒伪劣，倡导品质消费

目前，电商平台售卖假货、产品质量低劣等侵犯消费者权益的事情时有发生。假货产生的一个重要原因是消费者盲目追求“名牌”，又往往贪图价格低廉，而忽视产品质量安全。

中国消费者协会一贯倡导消费者重质量、选正品、拒假货，因此提醒广大消费者：不慕虚荣，理性消费，注重品质、抵制假货，促使商家诚信守法经营，依法维护自身正当权益。同时，希望消费者树立维权意识，对非法经营者说“不”。如遇权益受损情况，一定要保留好消费凭据，及时向当地消协组织或拨打12315进行投诉维权。