铁路新客规正式施行：儿童票新政每年受益人次将增加1500万

1月1日起，《铁路旅客运输规程》（简称“新客规”）正式实行。铁路部门对儿童优惠票实行实名制管理，并以6周岁和14周岁为分界线，不再按之前身高1.2米和1.5米为分界线。据国铁集团预测，新规施行后，每年享受儿童优惠票的旅客较此前预计增加1500万人次。

家长感慨“没想到又能买儿童票了”

“真没想到女儿又能买优惠票了！”1月1日，武汉市民兰女士带着女儿坐高铁回娘家浙江衢州，连连感慨遇到了好政策。

兰女士的女儿今年12岁，上小学六年级，最近这段时间身高刚刚越过1.5米线。“我每年都会带着她回两三趟娘家，去年8月初回去时，她身高已经涨到1.47米，我还专门发了一条朋友圈，说这是最后一次给孩子买儿童优惠票了，马上要1.5米了。”

从武汉到衢州成人二等座票是260多元，如果孩子也要买全价票的话，一个来回就要多花近300元，一年回去两三趟就要多花大几百元的高铁票。兰女士告诉记者，去年媒体上又讨论过儿童票的身高问题，大家都盼着新规定能快点出台，没想到真的2023年就给盼来了，“我们宝妈群里都在热烈讨论这件大好事”。

兰女士说，按照新规，14岁之前都可以购买儿童票，也就是说女儿还有2年时间可以享受这个优惠。她表示，元旦假期一过，马上就去给女儿单独办理身份证。这两年自己和老公打算有时间就带女儿出去看看，毕竟今后上中学学业会繁忙很多，可能出门的机会就少了。

国铁集团相关负责人介绍，根据测算，新客规实施后，每年享受儿童优惠票的旅客较此前预计增加1500万人次。

儿童优惠票不含14周岁

正值元旦假期，今天铁路旅客有所增多，其中不少都是家长带着孩子中短途出行。武汉客运段的列车乘务人员在服务过程中，重点向这部分旅客介绍儿童优惠票的新规定。由于是新客规执行首日，还有少数人不了解具体变化，甚至有家长主动提出“补票”，被列车长告知“不需要了”。

城际动车组车间列车长李帆告诉极目新闻记者，今天他值乘武汉东站到武穴站时，列车开出后，他例行进行车票查验工作。此时，一位妈妈带着儿子朝他走来，主动提出要给孩子补票。

李帆说，“我们得知孩子身高已超过1.2米，按照原先的规定确实需要补票，但按新的规定，每名旅客可以携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。”随后，李帆查验了小朋友的出生年月后，发现确实只有5岁，于是就主动告知家长不需要补票，并详细介绍了儿童票新规。

武汉客运段列车长瞿联亮主要跑省内线路，元旦当天，他在汉宜线上值乘，每趟列车上都有二三十位小旅客。瞿联亮告诉记者，以前家长给孩子买票，是随成人一起出票，儿童实行实名制购票后，改为像成人一样单独下单购票，系统自动根据孩子出生年月判定是否符合优惠标准。他提醒，如果孩子有出行需求，家长最好提早为他们办理证件，出门在外要随身携带。

值得注意的是，儿童票优惠的年龄上限不含14周岁，也就是说，只要已经满了14岁，就需要购买成人票了。

学生优惠票不再限制乘车时间

记者了解到，为贯彻落实国家发布的《铁路旅客运输规程》，中国国家铁路集团有限公司从铁路运输企业层面细化完善旅客运输业务办理规则，制定了《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，于2023年1月1日起同步实施。

极目新闻记者注意到，还有几个变化值得关注。

优化学生优惠票购票规则。学生优惠票不再规定乘车时间限制。学生旅客凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，每学年（10月1日至次年9月30日）任意时间可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间4次单程的学生优惠票。

让旅客享受更多优惠。旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；如因铁路运输企业责任造成旅客在中途站退票，按未乘区间票价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。