青岛市崂山区以政务公开助力老旧小区改造工作

在老旧小区改造推进工作中，青岛市崂山区聚焦小区实际和居民改造需求，立足公开透明、事务共商的原则，把方案设计、审批招标、施工保障、竣工验收等环节颗粒化，以公开促便民、以公开促监管、以公开促规范，建立老旧小区改造全生命周期服务公开体系，实现决策共谋、建设共管、效果共评。

一、广泛征集居民意愿

积极搭建线上线下沟通议事平台，为群众表达诉求和建言献策提供便捷高效的沟通渠道。开展多种形式的基层协商，主动了解居民诉求，使居民能够畅通表达个人想法和意见。从居民最关心、最直接、最现实的利益问题出发，合理确定改造内容，本着“先民生再提升”的原则制定改造方案，把最能提升居民幸福感的项目作为首选列入改造计划中，提升居民对老旧小区改造的认可度。让群众成为小区改造的“主角”，实现“民有所呼、我有所应”。

二、改造政策主动解答

以服务居民群众为出发点，精准对接个性化需求。在老旧小区改造点设置政务公开栏，全面、细致公开小区改造规划设计情况。通过新闻媒体报道、现场政策张贴、社区开会答疑、专家政策解读、居民现身说法等各种形式，大力宣传各种利好政策、改造后预期等，动员群众、企业、社会力量积极参与改造。依托政府网站、微信公众号等平台，积极发布推送政策文件、图文解读等各类便民服务信息，不断扩大老旧小区改造政策覆盖面和知晓度。确保将政策和服务送到群众“家门口”，保障广大群众的知情权、参与权和监督权。

三、改造过程公开透明

广泛动员居民群众参与施工监督，全方位、多角度公开施工项目建设信息，实现对事前、事中、事后的全程监管。在改造现场设立工程使用主要材料展示柜，向居民展示采样的材料和质量合格证、检测合格证，邀请居民把采样材料和实际施工使用材料做比较，通过“眼见为实”打造“居民放心工程”。制作施工“明白墙”，将改造工程和流程公示上墙，让居民明晰施工规范，方便居民监督。邀请有工程施工经验、责任心强的居民担任质量监督队伍，对改造项目进度和施工质量全流程监督，把改造工程真正落实落细。