青岛新闻网11月18日讯 今天上午，记者参加新闻发布会获悉，青岛市网上便民服务大厅上线试运行。涉及59个部门的2200余项政务服务事项，以及供水、供热、供电、供气、公交、中小学、幼儿园、卫生、民政等9大类公共企事业单位的400余项服务事项都可在网上办理。计划到2016年，政府公共服务网办率达到70%以上。

    青岛市网上便民服务大厅主要包括四项功能：一是给政府写信。整合了市政府及60个部门的网上信箱，一站式受理市民的咨询、求助、建议和投诉。二是参与问政。57个政府部门定期开展网上访谈，市民和企业可在访谈期间反映问题。三是申请审批和办事。整合59个部门2200余项政务服务和9类400余项公共企事业单位服务事项，建立了“市民一站通”和“企业一站通”两个专题网页。已有200项业务提供网上预约、600项业务提供网上申报和受理。四是“我的政府一站通”。市民和企业可通过这个窗口订阅所需信息和服务，查看自己所办事项的进展情况和给政府写的信、提交的意见建议的答复信息。

    经过5个多月的努力，相关部门已梳理出涉及59个部门的2200余项政务服务事项，以及供水、供热、供电、供气、公交、中小学、幼儿园、卫生、民政等9大类公共企事业单位的400余项服务事项。网上政府信箱和网络问政服务也进行了改版，建成了“一站式”网上便民服务体系。接下来将进一步细化内容，并顺应移动互联网发展趋势，开发手机版网上便民服务大厅，让广大市民更方便地获取政府的网上服务。

    市委、市政府去年提出一个重要目标，就是政府公共服务网办率到2016年要达到70%以上，并将其作为宜居幸福城市建设的重要内容。(记者 孙璐璐)