青岛新闻网11月22日讯 为推动政务微博更好地服务民生，“青岛民生政务微博群服务日”活动于2013年11月22日下午14:30—16:00在青岛新闻网举办，六部门政务微博与广大网友在线交流，答复咨询。在网谈中，市旅游局官微回答了网友港澳游、赴台自由行、世园会门票等热点提问。

    提问: 给家里65岁老人报名参加港澳游，在咨询时旅行社要多收300块，说是对方要收的，我觉得不合适。

    青岛市旅游局官方微博：同一团队中，旅行社不得由于年龄上的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项，除非提供了与其他旅游者相比更多的服务。因此，老人参加与其他旅游者同样的旅游团队，而且没有约定得到其他服务的话多交费用是不符合法规要求的，也可拨打0532-12301投诉。

    提问: 由于个人比较喜欢旅游，所以想请教一下，一般的出国旅游都找什么样的旅行社比较好？能不能推荐几家在青岛比较好的旅行社？谢谢！

    青岛市旅游局官方微博：您好！目前，我市具有经营出境游资质的旅行社有二十多家。建议你上青岛旅游网（）查询或者拨打0532-12301旅游服务热线咨询，选择有出境游资质，且信誉好的旅行社，为您出国旅游提供优质服务。

    提问: 世园会期间，我们本地市民享受免费门票吗？

    青岛市旅游局官方微博：您好！感谢关注世园会。有关2014年世园会对青岛市民的门票政策，世园组委会正在调研当中，具体方案待定。谢谢！

    提问:你好，现在考导游证需要什么条件？什么时间开始考试，年龄有没有限制?

    青岛市旅游局官方微博：您好！年满16周岁，具有高中、中专或以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可参加。导游证考试，一年两次，一般为6月份和11月份，请关注青岛旅游政务网，上面会有公示。更多详情请咨询0532-12301。

    提问: 沿海景区周围的小商贩，出售的商品、食品也没有质量保证，请问归旅游局管吗？

    青岛市旅游局官方微博：您好！对于游商浮贩在沿海旅游景区兜售三无产品的，可向工商、城管部门反映。感谢您的参与。

    提问: 请问大学路周边的老舍故居，闻一多故居， 周边没有旅游指示导向牌，是不是应该加上？谢谢！

    青岛市旅游局官方微博：您好！关于你所反映的道路标识牌问题，今年已在全市范围内的高速公路、重点国省道及重点景区点周边设置300余块旅游道路标识牌。根据有关标准，主要是对3A以上景区设置，其中包括老舍故居。目前此项工作正在进行中，预计年底完工。

    提问:怎样办理台湾自由行的相关手续？

    青岛市旅游局官方微博：青岛居民赴台自由行已正式开放，您可到我市具有赴台旅游资质的旅行社办理相关证件和手续。我市有三家旅行社具有资质：港中旅（山东）国际旅行社80897855、中国国际旅行社（青岛）有限公司66067139、中旅总社（青岛）国际旅行社有限公司81975899。

    提问: 游客在青岛遇到有损游客权益的行为，应如何举报，才能获得最快处理？

    青岛市旅游局官方微博：您好！您可以直接拨打青岛市旅游服务热线0532-12301进行投诉。另外也可以进行书面投诉，写明被投诉人、具体的投诉请求、事实理由等事项，附上旅游合同复印件等证据材料，寄送或传真至青岛市旅游监察大队即可。（青岛新闻网记者）