青岛新闻网3月20日讯 今天下午2:30，青岛市政府外事办公室副主任真珠做客民生在线，围绕“深化务实交流合作，服务全市对外开放和国际化建设”，与广大网友在线交流。境外如何应对突发事件成为网民热议话题。

    有网友问：真主任您好，如果在境外遭到抢劫、暴力袭击以及自然灾害等突发事件，应该怎么办？能向市外办求助吗？

    真珠答复：随着经济发展和改革开放，越来越多的中国公民和企业走出国门，或者留学、经商、或者旅游、探亲，仅青岛市近年来每年的出国境人数不完全统计，高达80万人次。由于世界的某些国家和地区经济社会矛盾较多，贫富差距较大，甚至政局不稳导致社会动荡，对在当地工作的中国公民和企业造成了威胁。

    真珠表示，一旦遭遇暴力袭击或自然灾害等突发事件，应第一时间拨打我国驻当地使领馆的领保热线电话。市外办在这里要提醒大家，出国前准备工作一定要做好，例如记下目的地中国使领馆热线电话号码，以备急需。使领馆会及时告诉你，附近有哪些安全的避难场所以及注意事项，为你提供及时的帮助。

    我国驻外使领馆接到有关情报后，会立即向我国外交部领事司及省政府外办通报情况，外交部领事司及省外办会将情况转告市外办。市外办接报后，会按照上级要求尽快与当事人所在地公安部门及家属取得联系，共同研究制定解决方案，密切配合我国驻外使领馆做好领事保护和协助工作，维护当事人的海外权益。（民生在线记者）