女子换热站是金莱热电一道独特的风景，72名女员工奋战在遍布城区的大小44个换热站，承担着莱西市区260万平方米供热区域的供热任务，担负着供热运行与设施管理、测温收费、受理居民用热业务、调处矛盾纠纷及日常管理等工作。2012—2013年度供热季已顺利结束了，金莱热电女子换热站的女职工们在长舒一口气的同时，又开始步入下一供热季的准备工作了，提起上一供热季，黄岛路换热站站长李仲鹏的心

中五味杂陈，感触颇深，用她自己的话说，也累哭过，也灰心过，也有委屈，还有对家人的愧疚，更有超越自己的喜悦。

    胆大 凌晨两点走夜路

    由于女员工人数占员工总数的将近半数，根据这一特点，2002年，金莱热电组建了两个女子换热站，在这个“女儿国”里，设备运行、维修、收费，各有分工，只要背上工具包，她们像男人一样吃得苦耐得劳，卸阀门，割管道，登高梯，下井室，男员工能干的，她们也一样能独立完成。如今，金莱热电所有的换热站工作全部由女员工担任。李仲鹏所在的黄岛路换热站，下设香格丽苑高温水首站在内的8个子站，肩负着30余万平方米的供热任务，李仲鹏和她的团队靠着手勤多干、眼勤多看、嘴勤多问、腿勤多调的“四勤四多”原则，硬是凭着一股勤勉、坚强挺过来了。

    “女人有女人的弱点，比如，胆量小、力气小。”李仲鹏说，在女子换热站这个没有男员工的小王国里，没有性别，只有职别。为了保证供热工作的顺利进行，她们挑战性别和生理极限，走访用户、开关阀门、钻管沟、登高梯、加保温、制作三通、组装暖气片。去年一月份的一天，李仲鹏在香格丽苑站巡检时，忽然发现水箱水位急剧下降，泄压严重，她迅速通知下属各高温水站检查所属管道有无泄漏，并骑上电动车到站外查找漏点，发现中凯房地产售楼处外60米处有热水溢出，她马上通知站上关掉自来水，并通知下属各高温水站关掉站内一次阀门，防止水倒流。她联系维修人员赶到修好阀门时，已是凌晨两点多。走在回家的路上，黑漆漆一片，心里一个劲地发冷。

    说到恐惧，御苑枫景站班长孙常梅笑着插话：“俺长安世家站的管网调节，就两个字：恐怖。”长安世家站是2012年度刚发展的新供热区域，管网建在地下车库，全长几千米。供热初期，一个女人，扛着梯子，走在车库里，嚓嚓嚓，脚步声久久回响，总觉得身后似乎有某种可疑的人跟上来，还得硬着头皮工作。梯子是3米多，管道为两米多，站在那么高的地方，两条腿直打哆嗦。

    辛苦：巡检设备29小时没合眼

    李仲鹏负责8个站，凡事都事无巨细。香格丽苑高温水首站去年是初次投入使用，李仲鹏对设备运行情况、系统性能等问题尚不熟悉，加上是供热初期，设备出现故障也时有发生，每当接到这个站的电话，无论白天还是晚上，李仲鹏总是第一时间赶到，并以最快的速度联系相关维修人员到场。有一次因电力公司线路故障突然停电导致的系统停运，她一边指挥着系统的处理，一边调配人员打电话通知用户以取得理解，一直到恢复供电后站内设备正常运行，因放心不下3个混水站，她又顶着凛冽的寒风挨处巡检，发现岚上站设备无法自动启运，又和维修人员一起排除了设备故障，在巡检完所有的站时，她的裤子和鞋子已经结成了冰。当她拖着疲惫的身子回到家时，已是第二天的清晨五点，她29个小时没合眼。

    站在高高的架空管道上做保温、调节流量，女子换热站的员工们有“欲与天公试比高”的豪气；猫在阴暗潮湿的地下管沟里查泄漏，她们泼辣得连男同志都佩服。李仲鹏说，在女子换热站内，许多同事都让她十分佩服。去年11月一天早晨5时许，天刚蒙蒙亮，换热站的老班长姜宏芹赶到小区，张贴充水通知，并逐个单元逐户检查用户立管入户连接情况，经检查发现，共有四个单元30余户未连接。联系施工队，督促连接，联系技术人员现场调试设备，直到晚上7时，准备工作才就绪。自来水阀门打开了，设备启动了，水呼噜呼噜在管道里奔涌。突然间，1号楼西单元阀门泄漏，姜宏芹扛上梯子，打着手电跑过去，将梯子靠在管道上，要爬上去关阀门。围观的用户中有人吃惊地嚷嚷“哎，哎，快下来，女同志怎么能爬那么高。”可姜宏芹笑着回答：“没事的，大爷，这是我们的日常工作，您放心吧。”水喷溅到身上，在零下十多度的室外瞬间结冰，刺骨的寒冷，穿着两件棉衣仍然瑟瑟发抖，顾不上寒冷了，必须尽早修复，让用户家里早日温暖起来，直到晚上11时，故障才被排除。

    温柔：把“微笑”写在脸上

    “把用户当亲人不是一句口号，用户无小事，我们干得理所当然，心甘情愿。”李仲鹏说，以查水嘴为例，难度之大谁都可以想象，而她却凭着平时和用户建立起的关系，大家总能顺利进行。在供热服务工作中，李仲鹏和队员们以女性特有的细致耐心与用户沟通，想用户所想，急用户所急。在发生突发事故时，面对用户不理解甚至谩骂，她们始终将“微笑”写在脸上，用自己的胸襟与气度诠释着“暖到家”的厚重与涵养。“不管自己有多苦，每当用户遇到困难，大家先想到的都是用户。”去年供暖刚开始，一位年逾八旬老太来到站上，哭诉她家里不热，李仲鹏立马赶到老人家查看，结果发现供暖管线安装有问题、暖气片也有淤堵现象，原来，老太太是刚买的二手房，原房主已闲置多年，可能安装时就不合理，看着老太太无助的眼神，李仲鹏二话没说，立即联系维修人员一起对供暖管线进行维修整改并帮老人清洗了暖气片，待老太太家暖气片热起来时已是晚上10点多了，而老太太对此事一直是感激不已，说就是李站长让老两口不再受冻了。

    幸福：丈夫成为“家属工”

    孩子是每个母亲的软肋，只要孩子一声呼唤，母亲会舍身相助。李仲鹏说，女子换热站上很多同事都已经当了妈妈，然而在孩子与岗位之间，她们毫不犹豫地选择了后者。“我们有位同事叫隋蕾娜，别看她身材娇小，可干起活来啥也不顾。”一次，隋雷娜和同事负责调试设备、调整外网平衡、接待用户来访来电、处理突发问题，忙得焦头烂额，一块手机电池没电了，换上一块，很快又没电了。猛然间想起孩子已是深夜，是在青岛工作的丈夫打来的一个电话提醒了她。原来，独自在家的女儿哭着无数次打她的电话，不通，又打父亲的电话，做父亲的，心急如焚，两个小时，辗转无数个电话，最后把电话打在隋雷娜同事的手机上，才找到了她。然而，隋雷娜只是给女儿打去电话安慰了一下，凌晨，拖着疲惫的身子回家时，年幼的女儿蜷缩在沙发上睡着了，她将孩子紧紧抱在怀里，她的眼睛湿润了。

    谈到这个问题，所有的女员工都深有感触。72个女人，72个妻子，72个母亲，背负着“暖到家”的沉甸甸的重托，她们的身份就只有一个：供热人。家务交给了丈夫，孩子交给了父母，父母不方便照顾的，狠狠心，将孩子扔在家里。甚至，丈夫也成了第二梯队队员。许多时候，女子换热站的职工们接到告急电话，穿上衣服就往单位冲，丈夫们不放心，也披衣追出来，这些丈夫们也被换热站的姐妹们戏称为“家属工”，他们无私地协助妻子度过无数个不眠之夜。

    梦想对话

    记者：72名女职工干着和男职工一样的活，付出的心血想必会更多吧？

    李仲鹏：我们这一行，在很多人眼里男人更适合，我们也承认在一些环节上的确不如男人，我们要克服这些困难和自身的不足，必定要付出比男人多出几倍的力气。

    记者：工作强度大、工作时间不固定，这份工作对家庭有很大的影响吧？

    李仲鹏：相对于男人，女人对家庭的照顾和付出通常更多，但我们很难做到，相反，很多家里的事情要靠丈夫去解决，心里有事感觉挺对不住家人的。

    记者：你有什么梦想吗？

    李仲鹏：看看我们的安全帽，上面写的既是我们的承诺，也是我们的梦想——暖到家，在严寒里把温暖送到每一户居民家里。（于顺 通讯员 于雁）