早报讯 昨日是多美滋奶粉公布召回点的第一天，记者走访发现，各召回点对奶粉退货的处理都是一路“绿灯”，无论有无小票、是否开封，甚至不在召回范围内的部分产品都一律给予退货。采访中记者还了解到，尽管前来退货的市民情绪稳定，且实际退货量也不大，但近期多美滋、雅培等涉事奶粉的销量受到严重影响，因此受益的并非国产奶粉而是其他洋品牌奶粉。

　　66处召回点退多美滋

　　本月8日，多美滋婴幼儿食品有限公司称，多美滋实施预防性召回的产品已从最初的12个批次增加到14个批次，增加产品的批号为1F3199、1F3208，同时公布了在青岛设立的66个召回点。多美滋方面表示，只要是优阶贝护和多领加二阶的14批次段涉事产品，不管消费者是否已经拆封、是否留有购买小票，均可到指定门店退换货。另一涉事奶粉品牌雅培虽未公布召回点，但该公司客服热线工作人员也表示，只要是已经公布的两个批次的雅培金装幼儿喜康力3段（1岁以上儿童）听装奶粉，青岛消费者不论是从网上买的，还是从实体店购买的，均可通过服务热线或者任意雅培促销员门店进行退换货。同时，记者还从业内了解到，雅培已经发函给岛城各销售点称，在整个山东省并没有销售这两批次涉事奶粉。

　　退货不问“出处”

　　“前不久刚给孩子在超市买了两箱多美滋奶粉，没想到是问题产品。”昨日，市民李先生搬着两箱共12桶多美滋奶粉赶到利客来公园店，他无奈地说这两箱奶粉其实是从沃尔玛超市购买的，他抱着试一试的态度赶过来退货。让李先生感到惊喜的是，这两箱奶粉被该超市接纳。

　　记者了解到，这样一路“绿灯”的案例还有很多。“没有小票、还剩半袋的奶粉甚至明知不是从我们超市买的奶粉，只要是召回批次产品都可以退货，甚至一些强烈要求退掉非召回范围内的产品我们也给退了。”岛城一家大型超市的销售人员告诉记者，有的市民对多美滋的其他产品也感到不信任，即使不是问题产品也要求退货，在这个特殊时期他们也只能同意退货。

　　奶粉退货数量较少

　　不过，记者采访中发现，各店目前接到的退货数量并不算多。“我们在青岛的30多家门店从上周日就开始下架有问题的奶粉，同时开始召回该批次奶粉。”乐友孕婴童相关负责人介绍说，虽然在多美滋的官网上只公布了6家青岛乐友店召回奶粉，但实际上全市30多家店都可以召回。不过，从目前掌握的数据来看，多美滋问题奶粉的退货量并不大，一些大店多日来甚至只有几盒的退货量，退货量最大的一位顾客也不过十几盒。

　　虽然召回数量不多，但多美滋和雅培奶粉近日在岛城的销量跌入冰点。岛城一家老牌大超市奶粉专柜负责人告诉记者，和三聚氰胺事件不同，这次退货的市民多数很淡定，几乎见不到情绪激动的，这说明多美滋和雅培的公关工作做得很到位。但不可避免的是，这两大品牌的产品销量仍然受到严重影响。“比如原来每个品牌一天卖五六千元，出事的第二天销售额就能降到1000元，然后第三天这1000元的销售也被顾客退掉了。”该负责人称，短期之内多美滋和雅培的销量还会持续低迷，但国产奶粉也并没有因此销量大增，“渔翁得利”的依然是美赞臣、雀巢、惠氏等洋奶粉。（记者 王婷）