城阳的鲁女士让两个枕头给伤着了。不看不知道,一看吓一跳,黑色的小虫子,陆续的从枕头里面爬出来,密密麻麻的,让人看了直恶心。特别是鲁女士的两个女儿,一个十三,一个八岁,看到虫子后,吓得哇哇直哭。
这两个天惠牌枕头是10月6日,鲁女士在城阳春天奥莱商场买给两个孩子的,每个五十块钱,因为是打折商品,当时她还问了售货员,不会有质量问题吧,对方拍着胸脯保证,绝对没事儿,鲁女士这才放了心,回家就给孩子用上了。枕头里面是荞麦皮填充的,一扒拉荞麦皮,小虫子四处爬,大商场竟然卖这样的商品?鲁女士一气之下,拿着枕头就找到了商场。
卖了用虫子填充的枕头,不仅连一句歉意都没有,还想用一百快钱息事宁人,鲁女士很不满意,这事不能这么算完,上午十点多,鲁女士和记者再次找到了商场。双方一见面,就吵吵开了,鲁大姐说,她之所以要两千块钱,是因为对方说想她一百块钱了事,她觉得是在侮辱她,才一生气就提了两千的事儿,其实,她想要的是厂家的一个解释,和道歉。随后,商场工作人员联系了厂家销售人员。
不管生虫子是什么原因,事情已经发生了,作为厂家,打算怎么解决呢?
厂家态度很积极,一个劲的道歉,并表示,可以给出适当的经济补偿,一看这样,鲁大姐的气也消了,最终,商场给退了货,厂家又给了鲁大姐800块钱,作为经济补偿。