洛阳路汽配城内配件店、汽车用品店很多。
时速超过70公里就加不上油,4S店列出12项故障,总计维修费4000多元,但这辆车在一家熟人的小修理厂里花160元就修好了,二者差价达20多倍。车主杨先生近日碰上这样一件蹊跷事儿。汽车保养维修行业到底水有多深?记者前往岛城多家汽修厂与汽配城一探究竟,发现价格乱象让人惊愕:有的用副厂件以次充好,有的针对几十元就可以修好的小毛病硬是整出了数千元的“套餐服务”……
“160元就能修好,4S店开价4000元”
“我可是那家4S的忠实用户,怎么能这样坑人?”近日,市民杨先生致电本报热线,向记者反映了自己在修车过程中的遭遇。杨先生驾驶的是一辆2007款的轿车,3月初他在高速路上行驶时,突然发现爱车出现了加不上油的现象,起初他并没有太在意,但这种情况在紧接着几天之内迅速加剧,时速超过70公里,就会出现严重的顿挫现象,而且多次在高速路上突然熄火。
杨先生赶紧把车开到一家4S店维修,这家4S店也是他曾经买车的店。修车师傅在仔细检查了车况后,告诉他车出现了系统性的问题,不是简单换一两件配件就能修好的,4S店维修部的接待员给他列出来一个长长的维修清单。杨先生仔细看了看清单,发现里面包括更换发动机电脑、发动机线束、火花塞等12项,事实上杨先生汽车的火花塞在几个月之前刚刚换过。根据4S店维修清单的列表,杨先生这辆车要修好,至少需要花费4000元,这比他的预算高出太多,杨先生无奈只能四处找熟人,准备去小修理厂维修。
杨先生经朋友介绍,把车开到一个私人开的修理厂,师傅试驾了一圈后肯定地告诉他,就是点火线圈坏了,换个点火线圈就没问题了,原厂件400多元,副厂件160元,“他还说副厂件可以当原厂件用,差别不是很大,让我自己选择,我干脆选了个便宜的,一直开车到现在一点问题都没出现过,要是当时真信了4S店,得多掏几十倍的费用。”
对于这种故意夸大小毛病,千方百计来收取高昂维修费用的行为,在金沙路附近开汽修厂的李师傅并不感觉到意外,他曾经也是岛城一家4S店维修部的技术经理,李师傅说:“4S店如果真的这样做了,完全可以理解,他们开一家店,装修、雇人、宣传,加上房租,一下子就要投进去不少,维修部所创造的利润通常在一家4S店里占据很大的比重,4S店在整个获利过程中,通常整车销售、配件、维修的利润结构比例为2:1:4。”
副厂件冒充原厂,能贵十几倍
3月14日,记者驾驶一辆前保险杠损坏的大众桑塔纳轿车,来到市北区长沙路一家汽修店,听记者说这辆轿车经常“修修补补”对行情有些了解,汽修厂老板刘先生毫不避讳地问记者:“你是要原厂件还是副厂件?我们现在都是打开天窗说亮话,靠诚信经营的。”
刘先生称,桑塔纳系列轿车在中国保有率非常高,绝大多数的零件都有副厂件。桑塔纳3000保险杠原厂件700元,便宜的副厂件50元左右。刘先生说,“保险杠是最容易区分原厂件和副厂件的,副厂件因为材质的原因一锤子就可以打碎,原厂件无论是你掰,还是摔,都很难出现破碎的情况。”
青岛市内最大的两家汽配城分别是洛阳路汽配城和鞍山二路汽配城,洛阳路汽配城经营高端车配件的林先生说,生产“副厂件”的虽然有几个大品牌厂家,确实经过了原厂授权,可以生产优质的汽配产品,但市面上为数不少的低价“副厂件”依然未经过原厂授权生产,产品质量参差不齐,甚至有些“副厂件”直接被当成了假冒配件和次品配件。
刘先生说,在品质和可靠性上副厂件大多不如原厂的,但由于这类产品的价格很便宜,所以路边维修店很愿意进这类产品,汽配城里这种级别的配件也最有市场。刘先生举例称,易损的关键配件正时皮带,一般原厂件价格要400元以上,但副厂件往往只有40多元,桑塔纳的刹车片价格差距更大,原厂件360元左右,换成三无产品的“副厂件”,甚至只需要不到30元,“如果商家提前跟你说清楚了,那装上副厂件出现问题,修理厂应该没什么责任,但如果商家用副厂件冒充原厂件的话,如果真的因为副厂件出现了行车安全问题,那修理厂责任就大了。”