【青岛新商业】凯德MALL开门红 日均客流超5万

凯德志在为年轻人打造一片自由的天地

凯德商用东北区和华中区区域总经理袁嘉骅接受青岛新闻网专访

    青岛新闻网7月5日讯 位于新都心的凯德MALL自6月28日开业以来，业绩惊人。据统计，截止到7月3日，凯德MALL▪新都心日均客流达到54640人，合计客流超32万人。凯德商用东北区和华中区区域总经理袁嘉骅在接受青岛新闻网记者采访时表示，凯德的优势是精致，为年轻人和中产阶层打造一个时尚好玩的去处，凯德未来在青岛还有大动作。

    青岛新闻网：恭喜凯德取得了“开门红”，很多人都想知道凯德选择落地青岛的原因是什么？

    袁嘉骅：事实上任何一个商场开业当天只要做活动做足的话，都可以制造客流。更重要的是接下来一两年、三四年怎么维持客流。开门红固然可喜，但最重要的是大家认可我们的MALL。

    我们来青岛的时候，大家说我们来迟了，因为凯德进山东，淄博、潍坊都很早，现在才来青岛，现在的商业竞争很激烈，青岛的主城区大部分都有了（商场）。但我们来的时候发现，对青岛的年轻、时尚家庭来说，真的没有一个非常适合他们的商场。跟我们最接近的商场是百丽，他们在南，我们在北，中间还隔个几公里，所以我们决定拿地去做。

    最近一年，虽然国家的经济形势不是很好，可是根据我们在中国的经验来说，事实上民众、老百姓的基本消费是只会增加而不会下行的，中高档消费，还是会保持一定的增长，这正好是我们凯德最在乎的。所以我们说服了客户（进驻青岛），我希望接下来几个月的生意会持续稳定，然后口碑造出来。

    青岛新闻网：凯德如何把新加坡优秀的企业文化带到青岛？

    袁嘉骅：凯德MALL▪新都心用的都是青岛人，其他人是暂时从别的城市赶来支援的，最终这个商场还是青岛人来管理。这只是一部分，更重要的是我们本地团队的吸收能力，提升能力。不管文化还是管理理念，如果当地的团队或者人才缺乏，那就不太容易成功，可是我觉得到现在为止青岛还是挺好的，招了很多人才。而且我们在组建团队的时候还吸引了从外地回来青岛的人，有很多在北京、上海的，有人打电话找我，说我想来青岛，我说以前为什么不回来，他说以前青岛没有这么好的企业或者商业。所以事实上青岛还有很多人才都在外面，如果这类的商业增加，相信他们也愿意回来。

    青岛新闻网：我们知道凯德在地铁商业文化的营造上经验非常丰富。现在凯德MALL▪新都心是青岛第一个与地铁实现零距离衔接的商城，凯德怎么利用这个优势，让青岛的地铁商业深入人心？

    袁嘉骅：这个需要一段时间经营，尤其一个城市开通第一条地铁，市民习惯用地铁需要一点时间。地铁开通之后，通常开始主要是上下班，市民习惯利用地铁来购物、消费的话，也需要一段时间。在这方面年轻人的接受度会比较快，所以我们也希望青岛的地铁线能够越开越多。

    目前青岛地铁的覆盖面还不够，三五年之后，等到青岛的地铁线路网建好了，我相信地铁可以为我们带来三分之一到一半的客流。最近我们在武汉开了一个Mall，三分之一的客流从地铁进来，武汉的地铁开了几条线了，当地人已经养成了习惯。

    地铁文化需要大家去经营。假如一些站点有国家公园、展览馆、博物馆、商业，或者办公楼，这类场所慢慢多起来，大家逐渐都知道地铁不是从一头到一头，一路上还有很多的东西可以一步一个节点去完成。

    青岛新闻网：地铁三号线今年年底通车以后，您预计一下凯德的覆盖面会有多大？

    袁嘉骅：我们当初的目标就是周边三到五公里，五六十万人，到海尔工业园附近，还没有想到李村、市南、崂山，我们还在观察。地铁开通后我们也会做市场调查，慢慢的知道这些人从哪来，如果客户的组成比是从其他区的来，我们可能要改变我们的思路，到时候可能就要针对整个青岛市场。

    青岛新闻网：现在的青岛商业综合体非常多，市南有百丽、万象城，市北有万达，李村也有很多，与它们相比凯德有何优势？

    袁嘉骅：凯德Mall的设计和建造是比较精致的，我们做的东西很细，首先我们的Mall不是特别大，虽然是地下两层，地上六层，但是不知不觉就走完了，所以我们的体积是最合适逛街的，不会太累。第二，我们的各种业态都有，定位比较准确，年轻家庭是我们的主要目标。而且我们定位于项目周边。对我们来说，目前是要先把这个Mall开起来，看一下市场的接受度，再决定现有的商圈是不是可以扩大，或者跟其他的商圈重叠。这些东西都应该是需要慢慢经营的，经营的能力很重要。

    青岛新闻网：您所说的观察期需要多长？

    袁嘉骅：看城市和时间节点。我觉得今年年底、圣诞节之前我们会做一个决策，是不是要做一些调整。因为现在正好放暑假，很多人来青岛，所以我们应该是不愁客流的，等到开学以后，圣诞节之前这段时间，可能就是一个冷静的时间，我们到时候会静下来想想。

    因为通常的Mall开业两到三个月，现金流进来了，我们才知道好不好，有时候觉得挺好，但是钱进来不太对，就需要反省。两三个月之后，不管是Mall的稳定期还是报表都可以出来了。

     青岛新闻网：凯德Mall比较大的亮点是凯德星，我们在其他的城市有做过吗？

    袁嘉骅：以前凯德星只是单独的会员平台，我们在不同的城市会员平台有跟不同的APP对接，但是一年前我们觉得有必要扩大范围，应该有更多的市场，运营成功的服务商、供应商，把他们全部跟我们的凯德星打通。这个东西不简单，事实上我们也筹备了整整一年。青岛凯德Mall开业，是第一个推出全打通的凯德星服务。

    青岛新闻网：全国第一个？

    袁嘉骅：全凯德第一个，新加坡、马来西亚、印度、日本的Mall都没有，整个凯德集团就看这个Mall做的成功不成功，成功就推出去。当然这边有很多东西不见得可以在国外用，比如说微信、支付宝国外没有，但是理念和硬件的设备，包括跟这些供应商之间开通的衔接，这个东西会是一个很好的起点，所以我们希望能够成功的推出，今后北京、上海、成都、深圳，新加坡都可以用青岛的这套系统和理念。

    青岛新闻网：您刚才说了凯德未来在青岛的计划，凯德会在青岛开第二个MALL吗？

    袁嘉骅：我们相信中国人都挺会存钱的，怎么样让他们把钱拿出来花掉，就必须给他提供一些经济实惠的东西，他觉得物有所值。我们也相信，中国现在的消费倾向更理性，不走高端，这正好就是我们凯德的强项。

    有些人会用每人多少平米的商业面积来说一个城市到底商业面积是不是过剩，世界标准是一个人一平米，按这个标准你会发现中国大部分城市都超过一平米，也包括青岛。后来我们做过自己的分析，这个一平米并不一定是优质的商业面积，真正是消费者想要、愿意来消费的商业面积，可能还是少数。我没有办法预测中国接下来的经济，我比较有信心的是每一个市场里面肯定有一些空间是没有人去关注，每个市场都会有机会。

    我觉得青岛应该有机会，我们会有规模效应，未来Mall、综合体，还有一些商业和文化在一起的项目，我们都会尝试去做。现在新都心店开业之后，凯德在青岛还有进一步的发展规划，包括北部城区、往西的西海岸的区域，我们都会关注，还有新机场，接下来五到十年，那边会有很多的企业、商业、工业、居民、还有大学入驻，这些都是机会。

    当时来青岛的时候，我们就说进入一个城市不能只开单独一个Mall，必须多开几个，才有规模效应。目前我们还在找，我们希望尽快的有第二个、第三个项目出来。而且我们现在在新都心培养了很成熟的团队，他们可以随时随地准备接一个新商场。（青岛新闻网记者 任俊峰）

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