青岛新闻网讯 今年以来，李沧区李村街道在社区网格化管理全覆盖的基础上，建立健全网格化服务队伍管理机制，进一步推进社会服务管理重心下移，提升基层社会服务管理水平。

    一是选好配强 “四员”队伍。在网格内建立了街道联络员、居委会指导员、网格长、网格信息员组成的“四员”队伍，实行“定人、定岗、定责”管理。其中，有较丰富基层工作经验的街道干部担任联络员，负责上级会议精神的传达贯彻、政策咨询、业务指导等；社区居委会干部担任指导员，具体指导网格内工作开展；从常年服务于社区工作的党员群众、公益性岗位和居民楼长中选拔网格长，在居委会的领导下，直接开展网格化服务工作；根据每个网格工作难易程度配备3-5名网格信息员，由居民楼长、党小组长、公益性岗位等热心社区服务管理的人员担任。同时，采取岗位交流、分类培训、集中培训等形式，不断提高网格员队伍的业务能力和责任心以及“德、能、勤、绩”等方面的综合素质，力争每个网格管理员做到“四知四能”，即知网格概况、知居民家情、知社情民意、知求助对象;能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任。

    二是积极拓展服务内容。在网格“四员”的基础上，整合网格内资源，建立由片区民警、社区干部、社区内企业以及社区党员队伍、志愿者队伍、巡防队伍、文艺队伍、困难帮扶队伍、普法宣传队伍、纠纷调解队伍等组成的服务管理团队，按照“小网格、大民生，小团队、大服务”的工作思路，对接政府公共服务项目，并根据居民的不同需求，提供菜单式、个性化、多元化服务，如，为老年人提供居家养老服务，为残疾人提供康复理疗服务，为未成年人提供“关爱下一代”服务，为外来人员提供政策法律咨询、介绍社情民俗等，以团队成员的多元化，有效满足群众需求的多样化。

    三是突出加强考核激励。街道根据社区实际情况为网格长和信息员配备必要的办公场所和设备，并参照《社区工作者管理制度》制定网格长和信息员考核办法，组织其与街道签订《社区网格化服务管理工作责任状》。同时，筹措网格化专项经费用加强对网格长和信息员的激励、保障，由社区对网格长和信息员进行日常考核，对于认真履行工作职责、表现良好的网格长，每月奖励400-500元，对于能够完成工作任务的信息员，按每户5元/年进行奖励，街道负责年终考核，对考核不合格或出现重大工作失误的网格长按规定予以解聘，较好提高了网格长和信息员的工作积极性、主动性。（通讯员 戈宁）