华严支路7号一处面积不大的休闲广场，却是秀湛路社区不少居民遛弯散步的好去处。今年上半年，这处小广场发生了三个变化：大台阶上安装了近20米的铁艺护栏，以防居民跌落；盘踞小广场几年的七八只流浪狗被“请”走了；饱受狗患之苦的居民发现广场上竖立了大型公益广告牌以提示文明养狗。

    “街道办开展民情日活动以来，的确为居民办了不少实事。免费安装楼道感应灯、整治‘掉瓦楼’、清理垃圾死角……华严支路7号小广场之所以得到及时、有效的整治，也是我们街道开展民情日活动的结果。”秀湛路社区居委会主任闫政说。

    从去年开始，湛山街道党工委将每月20日-25日设立为“民情日”，以及时了解群众所思所想。活动中，街道办干部与130余名困难人员结成帮扶对子，收集意见建议667条，反馈办理结果650件，民情日正在成为居民群众的“议事日”、干部群众的“交心日”、排忧解难的“落实日”。

    活动中，湛山街道建立了收集、整理、办理、监督等一系列长效机制。街道开通民情热线、社区设立意见建议箱、楼院设立信息公开栏、楼道设立民情信箱、家庭发放联系卡，广泛收集社情民意，并分别在社区、片区召开议事会，对能解决的热点难点问题制定落实措施，不能解决但是居民反应强烈的问题反映到街道协调解决，及时化解问题和矛盾。此外，街道还建立了每周调度、半月督查、每月讲评机制，对“民主日”活动进展情况、民生实事落实情况、学习活动开展情况进行督查指导。

    通过开展民情日活动，湛山街道有了新变化。一盏盏太阳能路灯亮起来，一道道楼梯扶手立起来，一扇扇防盗门安装上了，一块块小区菜地变回了绿地。居民建议为残疾人铺设一条专用斜道，这条被残疾人誉为“幸福道”的小路不出40天就建成了。(记者 姜慧丽 通讯员 卢佳)