烫发，现在已经不是啥稀罕事了，尤其是赶在过年之前，大家都想打扮打扮，即墨的石女士上个月就去烫了个头，可没想到，烫出事了。

    鼓膜穿孔而且还是化学灼伤？听了医生的诊断，石女士惊出来一身汗。自己只不过像其他爱美女士一样烫了个头发，怎么就落得这么个下场？

    混合着烫发水的清水一股脑灌进了石女士的耳朵，这一下让人猝不及防，她赶紧从躺椅上站了起来。

    要说这耳朵里进水的情况，石女士之前也碰到过，都没什么大碍，所以这次她也没放在心上，继续打造发型，直到下午四点离开了理发店。可在这之后的两个小时里，她感觉耳朵越来越不舒服，甚至剧痛难忍。

    到达医院已经是晚上七点多了，值班的急诊大夫给石女士输了液，第二天一大早，石女士再次来到医院，医生做出诊断：鼓膜穿孔。接下来的四五天时间里，理发店老板韩女士一直陪在左右，打吊瓶，复查，垫付了所有医药费。可直到几天前，石女士提出要进行手术治疗时，对方一下子变了脸。

    为了这点小事闹上法庭，石女士觉得不至于，可要让自己掏上这一万多的手术费，又实在不甘心。理发店的韩老板，到底是怎么想的？对于石女士手术治疗要求，为什么不认可呢？

    从韩老板的话语中记者听出，这些日子她也不好过，可还没来得及说清当时的情况，人家就店也不要，穿上衣服就走了。无奈，记者联系上通济工商所的执法人员。就在记者等待执法人员的空挡，老板韩女士又回来了。

    韩老板说，当天石女士确实是在自家店里烫头发，可洗发时水里已经没有混合烫发水了，清水根本不可能导致耳膜穿孔，而之所以造成这个后果，完全是石女士耳朵灌水后，不恰当的处理方式留下的后遗症。

    下午两点二十，工商执法人员赶到了这家金衡发艺。

    营业执照、卫生许可证，这家面积不小的美容美发店，居然一个都拿不出来。执法人员说，上个月石女士已经把自己遇到的问题向他们投诉，之后执法人员调查发现，这家店根本就是黑店，可是考虑到小本经营，又是一个女人独自支撑，出于情理，才免除了无证经营的处罚，只要求她好好和石女士解决这件事，可没想到，就这人家也不答应。

    在执法人员的现场调解下，双方基本都同意了一万元的赔偿，考虑到韩女士的经济状况，石女士也愿意让她分期支付这笔钱。

    工商执法人员说，像这家美发店的情况，可以处以5000到两万元的罚款，就是因为考虑到韩女士的实际困难，所以才免掉了这个处罚，但要求她把这件事情处理好，然后赶紧补办相关手续，这也让我们看到执法人员面对具体问题，讲法又讲情的一面。希望美发店，也能用实际行动来回报这份宽容。并且从现在开始，让一切都正规起来。