■午饭前,臧瑞英用热毛巾为85岁的马芝香老人擦手。

■臧瑞英拿手的理发手艺在福利中心继续发挥作用,哪位老人的头发长了,臧瑞英立刻为老人剪发。

■吃药时,臧瑞英关照每位老人服药。

■臧瑞英为老人们添汤盛饭。

■午睡时,臧瑞英为每一位老人盖好被子。

■不少老人患有足疾,臧瑞英学会修脚为老人服务。

城阳区社会福利中心七楼护理区是失智、半失智老人颐养区。这里的老人年龄最大的已经90多岁,最小的60岁,大都不能自理,需要专人照顾。虽然有的老人甚至连自己的家人也不认识,但她们却都认识护理员臧瑞英。

2013年,一直经营着理发店的臧瑞英加入春雨爱心协会,成为一名志愿者,她经常参加公益活动,到养老院为老人义务理发。臧瑞英不到两岁时,母亲就去世了。从小缺少母爱,不知道有母亲是个什么感觉。当有朋友介绍到福利中心工作时,臧瑞英一口答应了下来,来到城阳区社会福利中心失智老人服务区,护理失能失智老人。

尽管护理员工作比臧瑞英想象的还要难。但是她却从没想过要放弃。刚到福利中心时,她护理的房间有位85岁的老人完全失智,连自己的孩子都不认识,吃饭喝水也不知道。老人刚入院时,二十四小时不睡觉、很躁动,晚上臧瑞英搂着老人,哄她入睡。那天臧瑞英穿了件短袖衬衣,老人一下子摸到她的胳膊,说了句,哎呀真凉,然后就拽着她的衣服袖子往下拽,扯着被子往臧瑞英身上盖。那天晚上臧瑞英哭了很长时间。

福利中心全年二十四小时轮班制,臧瑞英和同事一天一轮班,照顾房间内的六名失智老人。上班时臧瑞英就换上干净的工作服,一刻不停地照顾老人们吃饭、睡觉、活动。有的失智老人,前一分钟还好好的,说犯病立刻犯病,对护理员又打又骂,这时候,尽管心里会有点烦,臧瑞英还是要平静下情绪,好声好气安抚老人。工作闲暇时候,臧瑞英喜欢跟老人们待在一起聊天拉呱,逗她们开心。虽然她知道自己讲的东西老人们可能一句也听不明白。但她觉得,只要给老人们一个拥抱、一个微笑,也可以安慰老人们。

不知不觉,臧瑞英在城阳区社会福利中心工作了两年。朝夕相处,她对老人们的感情也不断加深,她说,现在并不是老人们离不开她,而是她越来越舍不得离开这些“老小孩儿”了。（邢志峰 李延志 王作岩 摄影报道）