▲2018年2月28日青岛日报头版截图。

全方位、全时空、全要素：

全域旅游助建“时尚美丽”青岛

2017年，全年全市接待游客总人数8808万人次，同比增长9%；实现旅游消费总额1653亿元，同比增长15%；完成旅游投资319亿元，增长20%左右。

2018年，国家旅游局把“美丽中国－全域旅游年”作为全年旅游主题。市政府工作报告指出，我市要加快既有优势旅游项目建设，加强旅游大项目引进，打造满足多样化需求的精品旅游线路，搭建旅游大数据平台，面向国内外精准推销，办好世界旅游城市联合会青岛峰会，打造一流滨海度假旅游胜地。

▲2017年国庆节期间，来自全国各地的游客排成长龙“挤爆”栈桥。“青岛观”摄影师 王海滨 摄

为此，我市根据国务院对于青岛“滨海度假旅游城市”的定位，始终把旅游业作为“人民群众追求美好生活的助力器”，以“发展全域旅游”为总抓手，将“全域化旅游营销”作为创新发展重点，不断拓展旅游发展空间，全力打造“全方位、全时空、全要素”的国际化旅游目的地城市,努力把青岛建设得更加富有活力、更加时尚美丽、更加独具魅力。

重点项目搭建产业发展新平台

旅游项目是旅游产业发展的支撑，也是旅游业跨越式发展的突破口。以旅游为内核的综合产业体系，日益成为区域综合发展的重要战略抓手。

▲山东少海国家湿地公园湿地科普馆。（资料图）

去年，大沽河省级生态旅游度假区借助少海湿地国家公园获评“山东最美湿地”的契机，加快实施“一厅三区五小镇”建设提升工程，“青岛新城市客厅”初见雏形；莱西姜山湿地自2005年进行保护性开发，曾经的荒凉之地焕发生机；琅琊台度假海岸项目揭开了新区旅游软实力提升的又一精彩篇章；平度安徒生童话小镇、高新区伊甸园、即墨恒大童世界……目前，全市十区市均有旅游项目建设，特别是依托胶州湾东岸、西岸、北岸“三城”，推进了西海岸凤凰岛国家级旅游度假区、藏马山旅游度假区等度假产品，东海岸港中旅海泉湾、温泉小镇等度假集群，世园会、邮轮母港、华润万象城等25个重量级项目建成运营，拓展了以东、西两大度假集群为特色的海湾型旅游中心格局，打造了滨海休闲度假带和大沽河生态旅游带，形成了全域旅游框架和梯次产品体系。岛城旅游格局由沿海一线向全域延伸、多点支撑的趋势越来越突出,产业发展由单一业态向多业深度融合转变，结构类型由传统观光为主向休闲度假为主转变。逐渐形成以青岛主城区为中心,向东西两翼延伸拓展,向胶州、平度、莱西北部纵深辐射发展的良好局面。

▲平度蓝树谷研学旅游（资料图）

据悉，去年我市签约引进旅游项目16个，计划总投资达1580亿元。其中，一批投资过千亿元的项目正在洽谈推进，且重点项目在各区市均有分布。青岛市委党校管理教研部主任刘文俭认为，旅游大项目涵盖休闲度假、文化、康养、研学等9大业态，必将成为拉动全市旅游发展的新动能。

精品线路丰富旅游有效供给

一日、两日、三日经典游，博物馆、美术馆、名人故居主题游，春夏秋冬四时游……在今年全市旅游主题发布会上，首批国家高级导游员、青岛市导游协会专家委员会主任孙树伟推出的2018青岛自由行经典线路，获得众多市民及游客点赞。

▲市北纺织谷博物馆（资料图）

“以前很多游客都是冲着青岛的山海风景来的，海边转一圈，崂山转一圈，两天时间就把他们印象中的青岛看完了。”市民张先生说，但是现在青岛可玩的地方很多，不局限于前海一线，各地涌现的新兴度假区及旅游新业态，给游客提供了更多选择。

市民张先生谈到的旅游之“变”，验证了青岛旅游业的发展不只靠“天时地利”上，还有不断延展的丰富的旅游产业链。

市南区推出了“爱琴岛-旅拍”联盟，探索把‘旅游+’战略推广至更多的产业领域；工业旅游的兴起，市北区青岛啤酒博物馆、纺织谷博物馆等，冰冷枯燥的厂房车间焕发了新的生机；崂山书院依托自然和文化遗产资源，建设了研学旅行基地……邮轮、游艇、温泉、中医药健康旅游示范等项目，也极大地丰富了景区旅游的内涵。

▲西海岸生态观光园（资料图）

同时，根据市旅游发展委员会发布的《关于加快乡村旅游发展的意见》，我市乡村旅游在渔家风情、山林山岳、滨河生态、温泉养生、田园农耕、历史民俗方面也做足了文章。西海岸生态观光园、大沽河省级生态旅游度假区，莱西姜山湿地等一批休闲度假养生基地，也成为休闲度假的新名片。

长期致力于旅游经济研究的青岛社科院研究员丁金胜表示，我市旅游业发展在不断丰富旅游产品上下功夫，加强了旅游与工业、农业、文化、体育、会展等产业的深度融合，并深入挖掘和大力推广文化、体育、康养、邮轮、会展、研学等特色旅游产品，日益多元化的精品旅游线路，必将全面提升青岛旅游业的牵引力和融合力。

综合营销展示“美丽青岛”吸引力

良好的城市形象，不仅能折射出城市的魅力和吸引力，同时能形成一种强大的凝聚力、辐射力，成为扩大对外交往、促进经济发展、吸引投资者与游客的“金字招牌”。

今年的政府工作报告指出，上合组织峰会将在我市举办，这给青岛向世界展示新形象、为发展增添新活力提供了难得的历史性机遇。为抢抓机遇，做好城市综合营销，全域化旅游营销成为今年我市旅游创新发展的重点。

▲在2018青岛旅游主题发布会上，外国友人讲述对青岛旅游的亲身感受。（资料图）

在2018青岛旅游主题发布会上，来自美国、俄罗斯、法国、乌克兰等地的国际友人获得了市旅发委创新推出的面向外国游客的国际版“旅游脸卡”，作为我市旅游营销的创新尝试，这为海内外游客提供了更加便利、实惠的旅游服务，并开启国际游客“刷脸畅游青岛”的新时代。

▲即墨古城新春庙会。

据市旅发委相关工作人员介绍，按照市政府关于加强城市综合营销的要求，我市将继续以入境游市场开发为重点，结合“美丽中国”整体旅游形象推广，强化“青岛啤酒的故乡”海外旅游主题形象宣传力度，特别是通过国际化专业旅游网站等途径，向世界展示青岛旅游新形象；尤其是要在不断丰富旅游产品上下功夫，深入挖掘和大力推广文化、体育、康养、邮轮、会奖、研学等特色旅游产品，建立完善的旅游产品资源库，全方位打造旅游系列产品；同时借助上合组织青岛峰会等契机，加大入境市场开拓力度，充分发挥国际旅游组织作用，举办好世界旅游城市联合会青岛峰会，持续提升青岛旅游国际影响力。

旅游便利提升城市宜游品位

陈先生常年在济青两市之间奔波，很多时候他常去火车站旅游信息咨询中心落脚。“每次过来，服务人员都会热心递上一杯水，虽然只是一个小举动，但却让我备感温暖。”陈先生对服务中心的暖心服务称赞不已。在他看来，火车站旅游信息咨询中心更像是一个热情、体贴接送站的朋友，为来到这里的旅客送上青岛的第一缕温情。据悉，在市旅发委指导下，截至目前青岛旅游信息咨询中心已建成33个。咨询中心推出的温情服务不仅让青岛本地人，更让南来北往的、刚刚踏上青岛这片土地的人们感受到了这座城市的独特魅力。

如果说旅游信息咨询中心为各地游客打开了温情青岛的第一道门，那么散落在各个车站的旅游集散中心，则是通过对青岛旅游资源的整合，以“直通车”等形式，将景区串点成线，增强旅游市场整体吸引力，实现游客、旅游企业以及景区的无缝对接。

▲崂山风景区公厕（资料图）

长久以来，旅途中的如厕问题是不少游客难以言说的“心病”，如今，青岛厕所建设已经纳入A级旅游景区评定管理一票否决的标准之一。景区厕所在实现干净整洁的同时，不断完善的公共服务设施也引来游客的称赞。记者在海滨风景区调查发现，旅游厕所增设了第三卫生间，还配有母婴台、儿童座椅、换衣台、“码上导游”、“手机加油站”等人性化服务设施。在相关人士看来，小厕所，体现出的是一个城市管理者的为民情怀和不懈追求，折射出的是一个城市的文化品位和文明程度。

▲五四广场西侧公厕内设置多功能间，免费提供Wifi、直饮水、手机加油站等便民设施。记者刘栋摄

旅游体验的智能化，也成为游客市场需求与现代信息技术驱动旅游业创新发展的新动力和新趋势。在西海岸新区，继金沙滩、银沙滩和唐岛湾三大景区实施无线网络覆盖后，大珠山景区、琅琊台景区等也实现无线网络覆盖。广大游客能在饱览景区美景的同时，可以第一时间通过手机微信与朋友分享精彩瞬间，适时了解景区最新资讯。

公共服务的“软实力”，推动着旅游便利化，也不断提升城市的宜游品质。（青岛日报/青岛观/青报网记者 胡相洋）