青岛汽车总站推出“帮盲”服务 盲人乘客可预约全程陪护

青岛新闻网10月15日讯（记者 于泓 通讯员 李男）对于盲人来说，简单出门走走已经都不容易，更别提想去外地走亲访友。青岛新闻网记者从交运集团青岛汽车总站了解到，为了便于盲人单独乘车出行去外地探亲访友，原本的敬老服务热线增加“帮盲”服务，盲人市民拨打96650转“秀热线”即可享受免费送票服务并可预约出行。预约后，盲人可以享受到与“邮寄儿童”一样的全程贴身服务，车站可以将途中的情况通过微信、电话等方式告知家人。

对于盲人来说，不论是手机购票还是微信购票、车站窗口购票都是难事，必须有外人的帮助。为了让盲人出行更方便，青岛汽车总站将原有的敬老服务热线进行了升级，增加了“帮盲”服务，只要盲人拨打交运集团统一客服热线96650后转“秀热线”，将姓名、身份证号码、出行日期、目的地告知，即可免费订票并享受送票上门服务。

除了购票送票服务，盲人单独出门亲属最担心途中发生意外，特别是中途上厕所、到站后接站等问题。为了缓解盲人乘车难的现象，车站还将尝试推出类似“邮寄儿童”的预约出行服务。拨打“秀热线”预约出行后，家属将盲人送到车站后工作人员会安排车辆驶人员全程贴身照顾，包括中途休息时上洗手间等，并及时将盲人全程的信息反馈给车站，车站再将老人旅途中的情况通过微信、电话等方式告知亲属。到站后，乘务员会第一时间联系接站人，核对接站人信息后再让其接走盲人，如果没有接站人则会第一时间联系联系亲属，并将盲人送到特需旅客候车室等候。