八旬老人乘公交忘了目的地 好心乘务员报警帮老人找家

青岛新闻网11月25日讯（记者 于泓 通讯员 王正宇）11月24日上午，一名80岁的老人外出乘坐公交迷路走失，幸好在乘坐113路公交车的途中被细心的乘务员发现，将老人带回单位并报警，最终在警方协助下将老人回到家中。

据青岛公交集团113路线乘务员栾青菊介绍，24日上午8点半左右，113路驾驶员刘鹏驾驶行驶到郑庄站时，一名老人拿着两个大包裹从前门上车后，径直坐在靠近下客门的座位上，嘴里似乎还不停的说着什么。栾青菊见状，上前询问到：“大娘，这是郑庄站，您去哪儿？”老人见乘务员询问自己，神色慌张，表达不清楚想去的地方，支支吾吾的说到：“我去外甥家怎么找不到路了”栾青菊凭借多年服务经验，判断这名老年乘客是迷路了。“别着急啊大娘，来您坐我身后，咱们回终点站再说。”栾青菊将大娘搀扶到特需乘客座椅上，自己继续工作。

车辆回到终点站后，迷路老人说自己饿了，头晕眼花浑身没劲。公交工作人员急忙拿来了香肠，馒头并倒了热水。吃上饭后的老人明显有了精神头，栾青菊再次进行询问，试图帮助大娘回忆出门的经过。从老人含糊的回答中得知老人名叫王秀云，今年80岁了，常年自己居住，今天出门坐公交是准备去找外甥，上车后便想不起外甥住哪里了。几番询问后，大娘依旧对自己的家庭住址、家人联系方式等记不起来。见此情况，车队工作人员拨打了110报警电话。几分钟后110民警赶到车队，公交工作人员将事件经过向其进行反映。最终民警把大娘带回了振华路派出所。

当天下午，公交公司与振华路派出所民警联系得知，老人在警方协助下已经找到了自己的家人。李沧巴士第七分公司的工作人员提醒广大老年人乘客，单独外出时，最好将亲属的联系方式写在卡片或纸上，防止有特殊情况发生的时候，以备不时之需。