这个服务给满分 公交司机自学PS为乘客送上踏青攻略

青岛新闻网3月31日讯（记者 于泓 通讯员 王正宇）清明将至，不少市民已经迫不及待地外出踏青。为方便游客出行，青岛公交集团318路线驾驶员苑海燕自学PS，绘制了《318路线站点换乘及沿途景点指南》，为乘客踏青游玩提供了便利。

登上318路线648号车，即可看到苑海燕绘制的《318路线站点换乘及沿途景点指南》。记者看到，指南图不仅包括318线路沿途站点可换乘的公交车、地铁站等，更涵盖了站点周围的景点、学校、商场等设施，并使用蓝、红两个颜色标注出了线路的上、下行，图例简单一目了然，乘客可清楚找到准确的出行路线。

记者了解到，苑海燕是318路线一名“老”驾驶员，47岁的她，开公交已经有10几年，她最大的特点就是乐于助人。“碰到乘客向我问路，我都会耐心解答，但有很多乘客在对线路不熟悉的情况下，又不好意思向驾驶员求助，导致坐过站，耽误了行程。”苑海燕说。

为了避免这种尴尬发生在更多乘客身上，苑海燕在工作中仔细观察线路上经过的地点，下班后，沿途到每个站点查看可换乘车辆，一站一站的绘制了318路线的线路图。为了线路图的美观，她还向自己的女儿请教PS技术，将自己绘制的线路图制作成了清晰专业的电子图片，打印出来贴在了自己的车上。此举也得到了公交公司同事的支持，李沧巴士第四分公司书记戴建萍告诉记者，318路线途径市政府、图书馆、双山、李村公园等站点，地形路况复杂，人流车流较大，如果对线路不熟悉，或初次到青岛，乘客很容易出现坐过站、不知在哪换乘等问题。苑海燕绘制的线路图在方便了乘客掌握线路信息的同时，也提升了车厢服务质量，下一步，公司将在318路全线张贴《指南图》。

“线路图张贴在车厢后，经常会听到乘客夸赞线路图方便、实用。得到乘客们的肯定我心里很开心，觉得之前付出的努力没有白费。”苑海燕说。