搭建自治议事新平台 市北区海伦路街道“党群会客厅”上线啦

青岛新闻网 5月6日讯 “我们楼院有不少上了年纪的老人，子女不在身边，想发动身边的热心邻居帮助照看一下”“老楼下水管道经常堵塞，需要专业的疏通人员”“楼道感应灯需要有专门人员定期检查维修”……居民畅所欲言，提出各自需求。“维修电路以及使用电力工具时，要注意自身安全”“上门服务时，要先敲门，确定居民家中有人时再进入，服务态度要好，要提前告知居民可能产生的必要费用，对老人要有耐心”……便民服务队队长王文师傅，分享服务中积累的经验。

近日，在市北区海伦路街道哈尔滨路社区第一、五网格党群服务站“党群会客厅”内，由海伦路街道党工委副书记杨利民、社区党委书记隋金凤、网格党支部书记、居民楼组长、党员和居民骨干、“红管家”便民服务社成员等20余人参加的“党群会客厅”第一期“社区便民服务队伍建设”，正在热火朝天地进行中。活动由哈尔滨路社区党委书记隋金凤主持，旨在更广泛地倾听居民需求、征集居民建议、探讨如何做好便民服务。

据了解，“党群会客厅”活动源于第一网格居民在“党群e家”平台反映，“厨房下水道经常堵塞，家中有孩子要照顾没办法出门找人维修。”看到这一议题后，网格党支部书记第一时间联系社区“红管家”便民服务社，及时帮助居民解决了难题。社区便民服务送到家，拉近了居民和社区的距离。受此启发，围绕“社区便民服务队伍，如何给居民更贴心更优质的服务”，社区党委线上通过“党群e家”党群会客厅议事群，征集居民的便民服务需求，线下策划并组织“党群会客厅”第一期讨论，推动社区事务共议共治共享。

社区党委书记隋金凤表示，“社区成立便民服务社，目的是解决居民的困难，‘居民身边无小事’，居民的小事就是社区的大事，今天非常感谢大家来参加党群会客厅活动，通过大家的讨论，我们的努力方向更清楚了，特别是愿意加入到便民服务社的人，都是带着奉献精神来的，以后我们会越来越规范，一起为居民提供最好的服务。”第一网格党支部书记闫志苹感慨，“以后我们要经常举办这样的会客厅活动，有什么困难大家坐在一起议一议，人多力量大，很多事情我们自己就能想出办法来解决。”

“党群会客厅”是哈尔滨路社区打造的党建服务品牌，充分体现“大家的事大家办、众人的事众人商量”的共治理念，是居民参与社区治理的平台，是承载多元共建的桥梁纽带，是集党建宣传、居民自治、文体活动、供需对接、社区共建等为一体的综合性自治议事平台。这样一个平台和空间，让居民们在交流中说事议事，主动协商各类问题，参与社区治理，为党建引领社区治理和发展注入新活力。