青岛日报社/观海新闻讯 12月25日下午,中央电视台新闻频道《新闻直播间》栏目报道了青岛城运控股公交崂山巴士“95后”501路驾驶员朱琛琛背腿脚不便老人上车的暖心一幕,向全国观众展现了凡人善举的不凡力量。
12月14日下午,崂山巴士501路驾驶员朱琛琛行驶到浮山军苑站。从后视镜看到一位白发老人颤颤巍巍地向公交车走来后,朱琛琛立即下车搀扶,当时下过雨路面湿滑,朱琛琛担心老人摔倒,他决定背老人上车。“阿姨,趴我背上,您扶好。”朱琛琛俯下身子,在热心乘客的帮助下稳稳地将老人背起。
车辆行驶至齐鲁医院站,朱琛琛再次起身搀扶老人下车。为了表示感谢,老人给分公司写了一封感谢信。原来,老人经常乘坐501路公交车去医院理疗,每当老人乘车时,驾驶员们都及时给予帮助,就在这一次次的上车和下车中,老人深深记住了这些驾驶员。
想乘客之所想,急乘客之所急。501路线从云岭路停车场发往齐鲁医院环行,途经医院、市场和多个社区,老年乘客居多,501路线驾驶员们将关怀老年乘客作为习惯,及时为乘客提供力所能及的帮助。随着天气愈发寒冷,驾驶员们购买了一批棉坐垫和扶手套安装在车厢内,并为乘客准备了暖贴,在天气寒冷的时候提供给有需要的乘客。类似暖心善举在501路车厢比比皆是,驾驶员们用实际行动传递满满的公交正能量,他们细致周到的服务受到了市民乘客的一致赞扬。
诚交天下,运载美好。每条公交线路都有起点和终点,但501路线驾驶员在提供优质服务的道路上只有起点没有终点,他们将真情洒满车厢,用爱心、善心、责任心服务好每一位乘客,为广大市民美好出行贡献力量。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云)